Échec de validation pour le compte Google Gmail
Lorsque vous essayez de configurer votre compte de messagerie Lightroom avec les informations d’identification Google Gmail, la validation du compte échoue. Cet échec se produit même si la combinaison nom d'utilisateur et mot de passe que vous fournissez dans Lightroom est la même que celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Gmail.
Remarque : vous pouvez également recevoir un e-mail d’avertissement de Google concernant un accès non autorisé.
Versions du produit concernées
Lightroom Classic, Lightroom CC 2015 et versions antérieures
Système d’exploitation
Windows et macOS
Essayez les solutions suivantes, en respectant l’ordre indiqué. Après avoir mis en œuvre chaque solution, relancez Lightroom pour vérifier que le problème est résolu.
Solution 1 : activez la validation en deux étapes et générez un mot de passe spécifique à l'application
- Activez la validation en deux étapes pour la connexion Google. Consultez le document d'aide Google Activer la validation en deux étapes pour plus de détails.
- Générez un mot de passe spécifique à l'application pour Lightroom. Consultez le document d'aide Google Se connecter avec des mots de passe d'application pour plus de détails.
- Dans Lightroom, saisissez le mot de passe spécifique à l'application que vous avez généré et essayez de valider votre compte Gmail.
Informations supplémentaires
Pour comprendre pourquoi cette erreur s'est produite, consultez le document d'aide Google Erreur « Mot de passe incorrect ».
Solution 2 : réglez les paramètres de sécurité de votre compte Gmail
- Activez la validation en deux étapes pour la connexion Google. Consultez le document d'aide Google Activer la validation en 2 étapes pour plus de détails.
- Génération d’un mot de passe spécifique à l’application pour une connexion sécurisée, puis validez votre compte Gmail dans l’application Lightroom.
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