某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Pour résilier votre version d’évaluation ou votre formule individuelle (si vous les avez achetées auprès d’Adobe), accédez à la page de votre compte Adobe.
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L’option Annuler la formule n’est pas disponible ? Cette option n’est pas disponible si nous sommes en cours de traitement de votre paiement ou si nous avons rencontré un problème lié à ce paiement. Réessayez dans 24 heures.
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Suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre résiliation. Pour résilier un abonnement Équipe, contactez-nous.
Le remboursement dépend du moment de la résiliation et du type d’abonnement que vous avez acheté. Pour la plupart des formules, vous obtenez un remboursement complet si vous résiliez dans les 14 jours suivant votre achat initial. Découvrez si vous êtes éligible à un remboursement si vous résiliez votre abonnement.
Après avoir résilié votre abonnement à Creative Cloud, vous n’avez plus accès à vos applications Creative Cloud, ni à la plupart des services inclus dans votre abonnement payant à Creative Cloud.
Même si vous résiliez votre abonnement à Creative Cloud, vous disposez toujours des avantages d’un abonnement gratuit.
Après la résiliation, l’espace de stockage dont vous disposez dans le cloud est réduit à 2 Go. Si vous dépassez la limite de stockage, vous disposez de 90 jours pour réduire votre utilisation en ligne. À l’issue de cette période de 90 jours, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à tout ou partie de vos fichiers enregistrés sur les serveurs Creative Cloud. Pour en savoir plus sur le stockage, reportez-vous à la section Comment savoir combien de stockage j’utilise ?
Si vous avez enregistré votre travail sur un ordinateur, vous pouvez notamment continuer à accéder à ces fichiers sur ce terminal.
Vous continuez à avoir accès à toutes les photos stockées sur votre disque dur local par l’intermédiaire du logiciel Lightroom pour ordinateur. Vous pouvez continuer d’importer et de classer vos photos et d’exploiter vos photos retouchées à travers les fonctions Exporter, Publier, Imprimer, Web ou Diaporama. Une fois votre abonnement terminé, vous ne pourrez plus accéder aux modules Develop et Map, ni à l’application Lightroom for mobile.