Supprimer un mode de paiement de votre compte Adobe

Découvrez comment supprimer des modes de paiement de votre compte Adobe ou remplacer le mode de paiement existant par un autre.

Vous pouvez supprimer un mode de paiement de votre compte Adobe. Les étapes dépendent de la liaison de votre mode de paiement à un abonnement actif et de la présence d’un autre mode de paiement dans votre dossier.

Avant de commencer

Révisez ces exigences pour vous assurer de pouvoir mettre à jour ou supprimer votre mode de paiement sans problème :
  • Si votre mode de paiement est le seul sur votre compte ou s’il est lié à un abonnement, vous ne pouvez que le remplacer par un autre mode de paiement. 
  • Si vous avez acheté une formule dans une boutique en ligne tiers, comme le Google Play Store ou l’Apple App Store, rendez-vous sur la page de la boutique en ligne pour supprimer un mode de paiement. 
  • Vous ne pouvez pas utiliser de modes de paiement différés, comme le prélèvement automatique SEPA, le transfert bancaire ou le prélèvement automatique (DD), comme mode de paiement de sauvegarde. 

Supprimer un mode de paiement qui n’est plus utilisé

Suivez ces étapes si vous souhaitez simplement supprimer un mode de paiement qui n’est plus utilisé :

  1. Connectez-vous à votre compte Adobe

  2. Dans la page Modes de paiement, recherchez le mode de paiement que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Gérer > Supprimer.

    Le menu de gestion des paiements s’ouvre lorsque vous sélectionnez Gérer. Le menu offre l’option de supprimer le mode de paiement si aucun abonnement n’est lié à cette méthode.
    Si votre mode de paiement est lié à un abonnement actif, le bouton Supprimer n’apparaît pas.

  3. Dans la fenêtre Supprimer le mode de paiement, sélectionnez Modifier

    La fenêtre Supprimer le mode de paiement affiche les détails partiels de votre mode de paiement et offre l’option de confirmer la suppression.
    Cela supprimera votre mode de paiement.

    Vous recevrez une notification de réussite confirmant que vous avez supprimé le mode de paiement. 

Remplacer par un nouveau mode de paiement

Si votre mode de paiement est lié à un abonnement actif, suivez ces étapes pour le remplacer par un nouveau :

  1. Connectez-vous à votre compte Adobe

  2. Sur la page Modes de paiement, sélectionnez Gérer pour un mode de paiement associé à votre abonnement, puis sélectionnez Remplacer

    Le menu de gestion des paiements s’ouvre lorsque vous sélectionnez Gérer. Le menu offre l’option de remplacer le mode de paiement si un abonnement est lié à cette méthode.
    Le bouton Remplacer s’affiche uniquement si le mode de paiement est lié à un abonnement actif.

  3. Dans la fenêtre Remplacer le mode de paiement, sélectionnez un nouveau mode de paiement parmi les options disponibles.

    La fenêtre Remplacer offre la possibilité de sélectionner un nouveau mode de paiement, tel que Carte de crédit ou de débit et PayPal.
    Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon votre emplacement.

  4. Saisissez les informations de paiement et sélectionnez Remplacer pour appliquer le nouveau mode de paiement. 

    La fenêtre Remplacer le mode de paiement offre la possibilité de remplacer le mode de paiement existant par la nouvelle méthode après avoir saisi les nouvelles informations de paiement.
    Vérifiez que les nouvelles informations de paiement sont actives et à jour.

    Vous recevrez une notification de réussite confirmant que vous avez remplacé le mode de paiement. Le nouveau mode de paiement s’applique automatiquement à toutes les factures existantes et nouvelles. 

Remplacer par un mode de paiement existant

Si votre mode de paiement est lié à un abonnement actif, suivez ces étapes pour le remplacer par une méthode existante :

  1. Connectez-vous à votre compte Adobe

  2. Sur la page Modes de paiement, sélectionnez Gérer pour un mode de paiement associé à votre abonnement, puis sélectionnez Remplacer

    Le menu gérer le paiement s’ouvre lorsque vous sélectionnez Gérer dans la page Mode de paiement. Le menu offre la possibilité de remplacer le mode de paiement si un abonnement est lié à la méthode.
    Le bouton Remplacer s’affiche uniquement si le mode de paiement est lié à un abonnement actif.

  3. Sélectionnez une méthode disponible dans le menu déroulant, puis sélectionnez Remplacer.

    Le menu déroulant de la fenêtre Remplacer le mode de paiement vous permet de remplacer le mode de paiement existant par une méthode de sauvegarde.
    Vérifiez que lemode de paiement est actif et à jour.

    Vous recevrez une notification de réussite confirmant que vous avez remplacé le mode de paiement. Le nouveau mode de paiement s’applique automatiquement à toutes les factures existantes et nouvelles. 

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