Consignes de balisage

L’ajout de métadonnées (ou balises) permet d’améliorer l’expérience de recherche des utilisateurs. Ces consignes expliquent ce qu'est le balisage et comment l’utiliser au mieux dans vos tutoriels.

Que sont les balises ?

Ce sont des mots ou de courtes phrases se rapportant à un contenu précis. Ce type de métadonnées permet d’identifier les articles afin de faciliter leur recherche. Une balise peut décrire à qui le contenu est destiné, par exemple un utilisateur débutant ou expérimenté, de quoi il traite, par exemple la peinture ou la retouche photo, et toute autre information importante permettant d’identifier le contenu de l’article : tâches effectuées, outils utilisés, etc.

Catégories de balises

Les balises relèvent d’une des cinq catégories suivantes : niveau de compétence, champ créatif, rubrique, tâche et outil.

Niveau de compétence

• Le niveau de compétence (ou niveau d’expérience) concerne le sujet traité par le contenu, et non le vôtre ou celui de l’utilisateur.
• Trois balises de niveau de compétence sont disponibles. Vous devez en choisir une seule.

Champ créatif

• Il s’agit du domaine créatif ou des domaines d’expertise généralement associés au contenu.
• Vous pouvez faire votre choix au sein d’une courte liste de balises de champ créatif.
• Le nombre de balises de ce type n’est pas limité : si le contenu que vous balisez couvre plusieurs champs créatifs, ajoutez toutes les balises applicables.

Rubrique

• Les balises de rubrique reflètent l’objectif général ou le sujet du contenu.
• Cette catégorie inclut les éléments suivants :
  • Concepts généraux (exemple : illustration, couleur, effets)
  • Catégories générales d’outils et de fonctionnalités (exemple : pinceaux, dégradés de couleurs, effets créatifs)
  • Objectifs et résultats (exemple : retouche photo, association d’images, design de personnages)
• La diversité des balises disponibles doit vous permettre de décrire avec précision les différents aspects de votre contenu.
  • Exemple : imaginons que les tutoriels abordant le design de personnages (un type d’illustration) n’utilisent que la balise de rubrique « Illustration ». Les résultats de recherche de l’expression « design de personnages » afficheront tous les contenus utilisant une balise de rubrique « Illustration ». Concrètement, cela représente une quantité considérable de contenu à parcourir pour l’utilisateur. Si les balises « Illustration » et « Design de personnages » étaient toutes deux appliquées à ces tutoriels, les résultats de recherche seraient bien plus précis et utiles.
• Le nombre de balises de rubrique n’est pas limité. Si votre contenu comporte plusieurs rubriques, objectifs ou idées globales, n’hésitez pas à choisir jusqu’à cinq balises de rubrique pour le tutoriel concerné. Gardez toutefois à l’esprit le fait que quantité ne rime pas nécessairement avec qualité.

Tâche

• Il s’agit des actions effectuées par l’utilisateur lorsqu’il suit les instructions relatives au contenu.
• Seules les tâches détaillées dans le contenu doivent être sélectionnées.

Outil

• Cette catégorie rassemble les fonctionnalités spécifiques de l’application utilisée pour réaliser les tâches : outils, panneaux, commandes de menu, etc.
• Certaines balises correspondent au nom d’un outil précis (Outil Lasso, par exemple). D’autres sont des commandes génériques indiquant le chemin d’accès dans le menu (Fichier > Enregistrer sous, par exemple).
• S’il est possible de sélectionner autant de balises d’outil que souhaité, veillez à utiliser uniquement les outils, panneaux et commandes de menu mentionnés dans le contenu.

Choix des balises

Si vous hésitez quant aux balises à utiliser, les principes suivants pourront vous guider dans vos choix.

Si le contenu en parle, utilisez la balise correspondante.

• Si votre tutoriel explique comment effectuer une action spécifique, aborde un sujet particulier ou indique d’utiliser un outil précis, utilisez les balises correspondantes dans les catégories Rubrique, Tâche et Outil.
• En tant que spécialiste, vous savez qu’un champ créatif, un sujet ou une tâche spécifique peut englober ce que le contenu décrit, même si cela n’est pas explicitement mentionné. Le cas échéant, faite preuve de discernement, tout en gardant à l’esprit le fait que des balises trop vagues n’aideront pas l’utilisateur à trouver votre contenu.
  • Exemple : un tutoriel intitulé « Sélections » ne mentionne aucun champ créatif de manière explicite. C’est d’ailleurs le cas de la plupart des tutoriels. En revanche, en tant qu’expert métier, vous devez choisir les champs créatifs Photographie et Conception graphique, car vous savez que les principaux sujets abordés dans le tutoriel correspondent bien aux deux.

Quantité ne rime pas nécessairement avec qualité.

• En général, le nombre de balises de rubrique utilisées pour un contenu doit être limité. Si un contenu semble traiter plus de cinq sujets, cette information doit normalement être communiquée via les balises de tâche. D’un autre côté, il est parfois difficile de faire son choix parmi plusieurs balises de rubrique qui semblent similaires. Le cas échéant, la section ci-dessous intitulée Privilégiez la précision aux répétitions pourra vous aider à vous décider.

Mettez-vous à la place de l’utilisateur.

• Si vous hésitez quant à l’utilisation d’une certaine balise, mettez-vous à la place de l’utilisateur. Posez-vous la question suivante :

« Si j’effectuais une recherche à l’aide de cette balise, m’attendrais-je à tomber sur ce contenu ? »

Privilégiez la précision aux répétitions.

• L’objectif du balisage est de mettre l’accent sur les spécificités de chaque contenu. Au lieu d’utiliser dans différentes catégories plusieurs balises ayant la même signification, privilégiez celles qui communiquent divers aspects plus précis.
  • Exemple 1 : la balise Web est disponible à la fois dans les catégories Champ créatif et Rubrique. Si vous avez sélectionné Web dans la catégorie Champ créatif, inutile de sélectionner cette balise également dans la catégorie Rubrique. Choisissez plutôt des balises qui complètent la précédente, par exemple Design web ou Ressources.
  • Exemple 2 : des balises similaires, mais distinctes, sont proposées dans les catégories Champ créatif et Rubrique. Par exemple, Peinture et illustration est une balise de champ créatif, tandis que l’on trouve les balises Peinture et Illustration dans la catégorie Rubrique. Voici comment procéder de manière logique :
    • Imaginons que votre contenu traite du design de personnages. La balise Peinture et illustration s’impose comme un choix évident pour le champ créatif. Dans la catégorie de balises suivante, c’est-à-dire la rubrique, vous pouvez choisir entre Peinture, Illustration et Design de personnages. Si elles peuvent toutes s’appliquer en théorie et qu’Illustration est assez proche du sujet, ici, Design de personnages convient parfaitement. Par conséquent, en choisissant à la fois les balises de rubrique Illustration et Design de personnages, vous avez l’assurance que l’utilisateur trouvera votre contenu associé au champ créatif Peinture et illustration.

Comment trouver des balises ?

Pour filtrer rapidement les balises, saisissez le symbole @ suivi d'un texte dans le champ de recherche. Les résultats s’affichent au fil de la saisie. Cette technique s’avère particulièrement pratique lorsqu’une catégorie comporte de nombreuses balises. 

Conseil : si vous ne trouvez pas la balise souhaitée :

• Vérifiez que le terme de recherche correspond bien à la catégorie.
  • Exemple : recherchez Outil Plume dans la catégorie Outil, et non Rubrique.
• Effectuez vos recherches à l’aide d’un nom précis, et non d’un verbe ou d’une expression.
  • Exemple : recherchez masque plutôt que créer un masque ou comment créer un masque.
• Privilégiez le singulier. Évitez le pluriel, les substantifs ou le passé dans vos recherches.
  • Exemple : utilisez masque plutôt que masques, masquage ou masqué.