在行動裝置的 Acrobat 中,點選您的個人檔案圖示,然後選取訂閱。
如果您無法取消 Acrobat 行動應用程式訂閱,請找出並修正問題。
訂閱取消問題通常是因為透過不同平台購買訂閱、使用錯誤帳戶登入,或使用過時版本的應用程式所造成。
訂閱是透過不同平台購買
訂閱必須透過購買時的相同平台取消。
點選「管理訂閱」。
如果您被重新導向至 App Store,請依照 App Store 提供的取消步驟操作。
如果您沒有被重新導向或看不到您的訂閱,訂閱可能是透過Adobe.com或其他平台購買。
對於從 Adobe 購買的訂閱,請在網頁上登入您的 Adobe 帳戶並在該處管理您的訂閱。
使用錯誤帳戶登入
目前登入的帳戶可能與訂閱沒有關聯。
在行動裝置的 Acrobat 中,點選您的個人檔案圖示並選取訂閱。
點選「管理訂閱」。
如果 App Store 顯示沒有有效訂閱,請登出 Acrobat。
使用購買訂閱時使用的帳戶重新登入。
再次嘗試取消流程。
過時的應用程式版本
較舊版本的 Acrobat 可能不會顯示取消選項。
從您裝置的應用程式商店更新行動裝置上的 Acrobat。
在行動裝置上開啟 Acrobat,然後從右上角點選個人檔案圖示。
點選「訂閱 > 管理訂閱」。
多個訂閱為有效
您的帳戶或應用程式商店個人檔案可能與多個訂閱有關聯。
在 App Store、Google Play 或 Adobe 帳戶中檢閱您的使用中訂閱。
取消任何您不再需要的訂閱。
仍需協助?
如果您已確認使用正確的帳戶登入,且訂閱仍在有效期間,請聯絡 Adobe 支援,並提供您的帳戶和訂閱詳細資訊。