開啟 Acrobat 行動版，然後從右上角點選個人檔案圖示。
上次更新時間
2026年7月1日
嘗試這些解決方案來疑難排解 Acrobat 行動版中的訂閱還原問題。
購買項目還原問題通常是由於使用錯誤的 Adobe 帳戶登入、非作用中的訂閱或應用程式安裝問題所造成。
使用錯誤的 Adobe 帳戶登入
您的訂閱與不同的 Adobe 帳戶相關聯。
檢查設定頁面上顯示的電子郵件。
將其與您訂閱相關聯的電子郵件進行比較。
如果不符合，請登出並使用正確的 Adobe 帳戶重新登入。
嘗試再次還原訂閱。
訂閱已到期或已取消
只有有效訂閱才能還原。
在 Acrobat 行動版中，點選您的個人檔案圖示並選取訂閱項目。
點選「還原購買」。
重新啟動應用程式並確認您的進階功能可用。
應用程式安裝問題
如果應用程式是從與安裝時不同的 App Store 更新，購買項目還原可能會失敗。
備份任何本機儲存的檔案。
從您的裝置解除安裝 Acrobat。
從最初安裝應用程式的相同 App Store 重新安裝應用程式。
登入並嘗試再次還原您的購買項目。
仍需協助?
如果您仍無法還原購買項目，聯絡 Adobe 支援並提供您的帳戶和訂閱詳細資訊。
