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上次更新時間
2026年7月1日
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如果 Acrobat 無法確認您的訂閱，Premium 功能可能會無法使用。如果您使用錯誤的 Adobe 帳戶登入、訂閱已過期，或購買項目尚未與應用程式同步，就可能發生這種情況。
如果您不確定哪個帳戶與您的訂閱相關聯，請檢查購買確認電子郵件或您進行購買的應用程式商店。
使用錯誤的 Adobe 帳戶登入
請確認您使用購買訂閱的 Adobe 帳戶登入。
檢查設定頁面上顯示的電子郵件。
將其與您訂閱相關聯的電子郵件進行比較。
如果不符合，請登出並使用正確的 Adobe 帳戶重新登入。
請再次嘗試存取進階功能。
訂閱已過期或已取消
如果您的訂閱在 App Store 或 Google Play 中顯示已取消或已過期，您需要續約才能使用 Premium 功能。
確認您的訂閱在購買的應用程式商店中為有效狀態。
登入與此訂閱相關聯的 Adobe 帳戶。
關閉 Acrobat 行動應用程式，然後重新開啟。
檢查 Premium 功能是否可用。
訂閱方案不包含該功能
可用功能取決於您的訂閱方案。如需詳細資訊，請參閱 Acrobat 計劃和定價頁面。如果您需要的功能不包含在目前方案中，請從訂閱項目頁面升級您的方案。
已達到登入限制
如果您在新裝置上登入且無法存取 Premium 功能：
在任何不再使用的裝置上登出 Acrobat。
關閉 Acrobat 行動應用程式。
重新啟動應用程式，並使用您的 Adobe 帳戶重新登入。
備註
如果問題持續發生，請重新安裝應用程式並重新登入。
仍需協助?
如果您已確認使用正確的帳戶登入，且訂閱仍在有效期間，請聯絡 Adobe 支援，並提供您的帳戶和訂閱詳細資訊。
