問題

當您嘗試安裝或啟動某個 Creative Cloud 應用程式時,看見下列其中一則錯誤訊息:

安裝應用程式時發生錯誤

這台電腦上沒有安裝此產品所需的 Microsoft Windows 更新。請安裝必要的更新,然後再試一次。

啟動應用程式時發生錯誤

程式無法啟動,因為電腦缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll。請嘗試重新安裝程式來修正此問題。

dll 錯誤

解決方法

缺少的 dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 已與某個 Windows 更新一併安裝。若要解決此問題,請從 Microsoft 下載並安裝 Windows 中通用 C 執行階段的更新

註解:

若要安裝此更新,需先在您系統上安裝下列作業系統更新。

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