疑難排解和說明

有數種原因可能造成您無法建立、開啟或儲存雲端文件,或是導致資料遺失。如需修正上述問題,請參閱修正 Adobe XD 雲端文件的問題

您可能會收到錯誤代碼,或是遭遇企業環境才有的特殊情況。前往發佈工作流程的問題,尋找上述錯誤的解決方案。

瀏覽器設定會影響設計規格和原型的演算。前往瀏覽器沒有顯示已發佈的 Adobe XD 原型,了解如何變更瀏覽器設定,以及尋找其他瀏覽器相關的修正方式。

XD 支援 PSD、Ai、Sketch、JPG 等多種檔案格式。如果您遭遇讀入或轉存上述檔案格式問題,請參閱為什麼我不能在 Adobe XD 讀入或轉存檔案?

您可能會接收到特定的安裝或權限錯誤訊息。前往安裝 XD 增效模組的問題,尋找上述錯誤的解決方案。

XD 資料夾權限不足,以及 Windows 版本和顯示驅動程式過時都可能導致 XD 當機。如需修正上述問題,請參閱在 Windows 10 啟動 Adobe XD 時當機

雲端文件是雲端原生的檔案,您可以在 Adobe XD 中開啟和編輯。無論您身在何處,您都能透過雲端文件,隨時在所有裝置上更新工作進度。深入了解 Adobe XD 的雲端文件。

您可以將 XD 設計儲存為雲端文件,確保設計處於最新狀態,且可從所有連網裝置存取。接著,您可與其他 Creative Cloud 使用者共用這些設計,眾人協同合作。您也能在離線時變更雲端文件內容,下次當您重新上線時,這些變更會自動儲存到雲端。

您的 Creative Cloud 計劃包括不同類型的雲端儲存空間,包含雲端文件、資料庫和 Creative Cloud 檔案 (同步檔案)。深入了解各儲存方式的不同用途和好處。

當您使用雲端文件時,您的作品會透過 Creative Cloud 同步程序保持同步狀態。如果 Creative Cloud 同步功能發生問題,或者 Creative Cloud 同步功能需要更新,雲端文件便可能發生問題。如需詳細資訊,請參閱修正 Adobe XD 雲端文件的問題

XD 13.0 版支援安裝及開發增效模組。

可以,目前增效模組為免費提供。

從 XD 功能表選取「增效模組 > 開發 建立增效模組」,系統會將您導向 Adobe I/O 開發人員主控台。

如需有關如何建立、測試並針對應用程式內清單提交增效模組的資訊,請參閱 Adobe XD 開發人員文件

如需下載及安裝增效模組的相關資訊,請參閱建立並管理增效模組

若要解決安裝問題,請使用增效模組中的取得支援選項,聯繫增效模組開發人員。

可以!所有入門計劃使用者均可免費取得 XD,包括一個有效的共用連結,以及一份有效共用文件,最多可供兩人同時編輯。
如需詳細資訊,請參閱比較計劃

任何擁有 Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID 的使用者亦適用此入門計劃。如果您隸屬於適用於團隊的 Creative Cloud 或適用於企業的 Creative Cloud,而您無法存取 Creative Cloud 桌面應用程式,請連絡您的 IT 管理員並獲得權限,以便透過 Creative Cloud Packager 存取 XD。

如需與支援的作業系統有關的資訊,請查看系統需求

您可以前往 Creative Cloud 網站下載應用程式。畫面顯示提示時,請登入您的 Adobe 帳戶,接著按「下載」或「安裝」應用程式。如需詳細資訊,請參閱下載 Creative Cloud 應用程式

若要解決「無法安裝」的錯誤,請參閱錯誤:「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式。若要解決其他下載、安裝和更新問題,請參閱此下載和安裝疑難排解指南

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

登入您的 Adobe 帳戶。 接著針對「目前密碼」按一下「變更」,然後按照畫面上的指示操作。忘記密碼了嗎?了解如何重設密碼並加以變更

您可造訪此頁面,了解從入門計劃升級為付費計劃的相關資訊。

若要在 XD 中升級您的計劃,請按一下「說明 > 升級 XD」。您可以在開啟的頁面中尋找適合您的計劃。 

您可以按一下「說明 > 升級」,從 Creative Cloud 桌面應用程式或 XD 中升級 XD。升級後,您的試用版會自動轉換為免費的 Adobe XD 入門計劃,即使試用版到期後,您仍然可以存取 XD。

如果您在試用期間已發佈一個或多個原型或設計規格,您在升級 XD 後仍然可以存取這些共用連結。然而,您需要管理您的連結或升級您的計劃,才能發佈新的連結。

如果您取消會籍,仍可使用 Creative Cloud 會員免費優惠以及儲存在裝置的任何檔案和共用的檔案。 

您將會自動轉為包含 Adobe XD 的入門計劃。然而,您將無法建立無上限的原型和設計規格連結。您將無法存取其他應用程式或大多數的服務,而且雲端儲存空間也將縮減至 2 GB。

了解如何取消您的 Creative Cloud 會籍,並了解 Adobe 訂閱條款

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