Probléma

Az Adobe Acrobat 8 Professional vagy Standard indításakor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A rendszer súlyos hibát észlelt, és az Adobe Acrobat 8 Professional [vagy Standard] leáll. Kérjük, telepítse újra az alkalmazást, és próbálja újra.”

Ok

Az alkalmazás indításakor az Acrobat ellenőrzi az aktiválást. Ha az Acrobat nem tudja érzékelni, hogy az aktiválás megtörtént, elindítja ezt a folyamatot. Ahhoz, hogy az aktiválás sikeresen befejeződjön, szükséges, hogy az AdobeConfig.xml fájl hibátlan verziója legyen rajta a rendszeren.

Megoldás

Első lépések: ellenőrizze az AdobeConfig.xml fájlt.

  1. Ellenőrizze, hogy az Acrobat ne legyen megnyitva.
  2. Nyissa meg a következő mappát: C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\alm_config_files.
  3. Ellenőrizze, hogy az AdobeConfig.xml fájl neve helyes-e.

Miután ellenőrizte az AdobeConfig.xml fájlt, végezze el az alábbiak valamelyikét:

1. megoldás (kereskedelmi licenc): távolítsa el, majd telepítse újra az Acrobat alkalmazást.

  1. Nyissa meg a Programok telepítése és törlése elemet a Vezérlőpultról (Windows XP) vagy a Programok és szolgáltatások elemet a Vezérlőpultról ( Windows Vista), és távolítsa el az Acrobatot.
  2. Indítsa újra a rendszert.
  3. Telepítse újra az Acrobatot.

2. megoldás (mennyiségi licenc): cserélje ki az AdobeConfig.xml fájlt.

  1. Forduljon az ügyfélszolgálathoz, és kérjen másik adathordozót, vagy másolja át az AdobeConfig.xml fájlt az eredeti adathordozóról.
  2. Ellenőrizze, hogy az Acrobat ne legyen megnyitva.
  3. Helyezze az új AdobeConfig.xml fájlt az alm_config_files mappába.
  4. Próbálja meg elindítani az Acrobat alkalmazást.
  5. Ha nem működik, próbálkozzon a fenti 1. megoldással.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat