Hibaelhárítás és súgó

Az alkalmazásokat a Creative Cloud webhelyéről töltheti le. Ha kéri a rendszer, jelentkezzen be Adobe-fiókjába, majd válassza a Letöltés vagy a Telepítés lehetőséget az alkalmazásához. További tájékoztatásért lásd: A Creative Cloud-alkalmazások letöltése.

A „telepítés sikertelen” hiba megoldásait lásd: Hiba: „A telepítés sikertelen” Creative Cloud asztali alkalmazás. Az egyéb letöltési, telepítési és frissítési hibák megoldásához lásd: a hibaelhárítási útmutató letöltése és telepítése.

Igen! Bármely Creative Cloud-alkalmazás próbaverzióját a Creative Cloud webhelyéről töltheti le. Jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával. A Creative Cloud próbaverziós alkalmazás letöltésének és telepítésének ismertetése.

Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat az Adobe azonosítókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos gyakori problémákra, hogy visszanyerhesse a hozzáférést fiókjához.

A Creative Cloud alkalmazásokat legfeljebb két számítógépre telepítheti. Ha egy harmadik számítógépre szeretne telepíteni egy Creative Cloud-alkalmazást, inaktiválnia kell az egyik készüléken, amelyen korábban használta. Tudjon meg többet a Creative Cloud alkalmazások aktiválásáról és deaktiválásáról.

Jelentkezzen be Adobe fiókjába a jelenlegi Adobe azonosítójával és jelszavával. Válassza ki a Biztonság és adatvédelem fület, majd a Módosítás lehetőséget a Jelszó alatt. Elfelejtette a jelszavát? A visszaállítás és módosítás menete.

A Creative Cloud csomagok között egyszerűen váltogathat. Kövesse ezeket a részletes utasításokat a csomag frissítéséhez vagy módosításához (csak angol nyelven).

Próbaverzióról egyszerűen átválthat fizetett verzióra. Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket előfizetése elindításához és a frissítéshez.

Ha törli a tagságát, továbbra is hozzáfér a Creative Cloud-tagok számára ingyenes előnyökhöz és a készülékére elmentett fájlokhoz. Nem tud viszont hozzáférni az alkalmazásokhoz és a legtöbb szolgáltatáshoz, és felhőtárhelye 2 GB-ra csökken. Ismerje meg, hogyan szüntetheti meg Creative Cloud-tagságát, és tekintse át az Adobe előfizetési feltételeit.

A Creative Cloud asztali alkalmazás a Creative Cloud-tagságához tartozó több tucatnyi alkalmazás és szolgáltatás kezelésére szolgáló központi hely. Tudja meg, hogyan intézheti többek között az alkalmazások letöltését, a fájlok megosztását és a képek keresését.

A Creative Cloud fiókjához online tárhely tartozik, így bármilyen eszközről vagy számítógépről hozzáférhet fájljaihoz. A fennmaradó tárhely megjelenítéséhez lásd: Mennyi tárhelye van?.

A Creative Cloud könyvtárak segítségével hozzáférhet a kreatív anyagokhoz, továbbá rendezheti és megoszthatja azokat. Ezzel kapcsolatban lásd az Anyagok kezelése a Creative Cloud könyvtárakkal c. rövid oktatási segédletet. További részleteket a Creative Cloud könyvtárak c. rész tartalmaz.

Tudja meg, hogy hogyan vehet fel betűtípusokat az Adobe Fonts szolgáltatásból, hogy azok az összes Creative Cloud-alkalmazásban elérhetők legyenek.

Az Adobe Asset Link leegyszerűsíti a kreatívok és a marketingszakemberek közötti együttműködést a tartalom létrehozásának folyamatában. Összekapcsolja az Adobe Experience Manager eszközöket (AEM Assets) a Creative Cloud asztali alkalmazásokkal (InDesign, Photoshop és Illustrator). Az Adobe Asset Link panel lehetővé teszi a kreatívok számára az AEM Assetsben tárolt tartalmak elérését és módosítását anélkül, hogy el kéne hagyni az általuk preferált kreatív alkalmazásokat. További tudnivalókért lásd: Adobe Asset Link.

Lépjen a Creative Cloud tagság beváltása c. részhez, és kövesse az utasításokat az Adobe fiókjába való bejelentkezéshez (vagy a fiók létrehozásához), és a kupon beváltásához. További tudnivalókért lásd a Sorozatszámok, kuponkódok és termékkódok | Diák- és tanárverziók c. részt.

A tanulás hatékony megkezdéséhez tekintse meg a kifejezetten diákoknak készült rövid oktatóanyagokat.

Lásd a Vállalati oktatóanyagok és támogatás oldalt, amelyen többek között dokumentációk, eszközök, frissítések és támogatás áll rendelkezésre.

Lásd a Creative Cloud munkacsoportok számára (végfelhasználók) c. részt, amely többek között ismerteti az első alkalmazása letöltésének és telepítésének módját, valamint a Creative Cloud asztali alkalmazás használatát. A Creative Cloud munkacsoportok számára verzió adminisztrálásával kapcsolatban lásd: Creative Cloud munkacsoportok számára (rendszergazdák).

Ha az „Előfordulhat, hogy korlátozott hozzáférése van az Adobe alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz.” hibaüzenet jelenik meg, használja a Korlátozott hozzáférés javítása eszközt.

A 2016. júniusi kiadásban a Creative Cloud alkalmazások már a Microsoft Visual C++ 2015 verziót használják. A változás frissítések telepítését teheti szükségessé a Windows operációs rendszerére.

Rendszeres időközönként be kell jelentkeznie a fiókjába a licenc érvényesítéséhez – havi előfizetéssel rendelkező tagoknak 30, éves előfizetéssel rendelkezőknek pedig 99 naponta kell bejelentkezni. Creative Cloud-alkalmazások letöltése, illetve frissítése esetén is be kell jelentkeznie. További tudnivalóért lásd: Adobe Creative Cloud-termékek aktiválása és inaktiválása.

Ha az alkalmazás forgó kört vagy üres fehér képernyőt jelenít meg, próbálkozzon az ebben a cikkben ismertetett megoldásokkal a probléma megoldásához.

Ha eltávolítja a Creative Cloud asztali alkalmazást, és újratelepíti azt egy hibaelhárítás részeként, a Creative Cloud asztali alkalmazáson belüli Libraries panel leállhat. Próbálja meg a cikkben található megoldást a probléma kijavítására.