Hibaelhárítás és súgó

Letöltés és telepítés

Hogyan tölthetem le és telepíthetem a Creative Cloud alkalmazást?

A Creative Cloud alkalmazásokat a Creative Cloud alkalmazáskatalógusból tudja letölteni. A letöltéshez Adobe azonosítójával és jelszavával kell bejelentkeznie. További információt, többek között a korábbi verziók telepítésével és a frissítések ellenőrzésével kapcsolatban a Creative Cloud alkalmazások letöltése és telepítése című részben talál.

Miért nem indul el a Creative Cloud alkalmazás telepítése?

A „telepítés sikertelen” hiba megoldásait lásd: Hiba: „A telepítés sikertelen” Creative Cloud asztali alkalmazás. Az egyéb letöltési, telepítési és frissítési hibák megoldásához lásd: a hibaelhárítási útmutató letöltése és telepítése.

Letölthetem a Creative Cloud próbaverzióját?

Igen! Bármely Creative Cloud alkalmazás próbaverzióját letöltheti a Creative Cloud alkalmazáskatalógusból. A próbaverzió letöltéséhez be kell jelentkeznie Adobe azonosítójával és jelszavával. Részletes útmutatást a Creative Cloud próbaverziós alkalmazás letöltése és telepítése című részben talál.

Hogyan kérhetem le Adobe azonosítómat vagy jelszavamat?

Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat az Adobe azonosítókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos gyakori problémákra, hogy visszanyerhesse a hozzáférést fiókjához.

Telepíthetem másik számítógépre a Creative Cloud alkalmazást?

A Creative Cloud alkalmazásokat legfeljebb két számítógépre telepítheti. Ha egy harmadik számítógépre szeretné telepíteni valamelyik Creative Cloud alkalmazást, deaktiválnia kell azt valamelyik korábban használt készülékén. Tudjon meg többet a Creative Cloud alkalmazások aktiválásáról és deaktiválásáról.

Fiókfelügyelet

Hogyan módosíthatom a jelszómat?

Jelentkezzen be Adobe fiókjába a jelenlegi Adobe azonosítójával és jelszavával. Kattintson a Biztonság és adatvédelem fülre, majd a Módosítás lehetőségre a Jelszó alatt. A jelszó és más fiókadatok módosításával kapcsolatban az Adobe ID fiók kezelése című részben talál további tudnivalókat.

Hogyan módosíthatom a hitelkártya-adataimat?

Hogyan frissíthetem vagy módosíthatom a tagságomat?

A Creative Cloud csomagok között egyszerűen váltogathat. Kövesse ezeket a részletes utasításokat a csomag frissítéséhez vagy módosításához (csak angol nyelven).

Hamarosan lejár a próbaverzióm. Hogyan válthatok fizetett verzióra?

Próbaverzióról egyszerűen átválthat fizetett verzióra. Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket előfizetése elindításához és a frissítéshez.

Hogyan törölhetem a tagságomat, és mi történik a fájljaimmal?

Ha törli a tagságát, továbbra is hozzáfér a Creative Cloud tagok számára ingyenes előnyökhöz, és a készülékére elmentett fájlokhoz. Nem tud viszont hozzáférni az alkalmazásokhoz és a legtöbb szolgáltatáshoz, és felhőtárhelye 2 GB-ra csökken. Tudja meg, hogyan törölheti a különböző típusú Creative Cloud tagságokat, és ismerje meg az Adobe előfizetési feltételeket.

Felhőszolgáltatások

Mi az a Creative Cloud asztali alkalmazás?

A Creative Cloud asztali alkalmazás a Creative Cloud tagságához tartozó több tucatnyi alkalmazás és szolgáltatás kezelésére szolgáló központi hely. Tudja meg, hogyan intézheti többek között az alkalmazások letöltését, a fájlok megosztását és a képek keresését.

Hogyan tárolhatok fájlokat a felhőben?

A Creative Cloud fiókjához online tárhely tartozik, így bármilyen eszközről vagy számítógépről hozzáférhet fájljaihoz. Az oktatási segédlet megtekintésével megtudhatja, hogyan történik a tartalom tárolása és megosztása. A fennmaradó tárhely megjelenítéséhez lásd a Böngészés, szinkronizálás és eszközök kezelése c. részt.

Mik azok a Creative Cloud könyvtárak?

A Creative Cloud könyvtárak segítségével hozzáférhet a kreatív anyagokhoz, továbbá rendezheti és megoszthatja azokat. Ezzel kapcsolatban lásd az Anyagok kezelése a Creative Cloud könyvtárakkal c. rövid oktatási segédletet. További részleteket a Creative Cloud könyvtárak c. rész tartalmaz.

Hogyan adhatok hozzá betűtípusokat a Typekit funkcióból?

Ismerje meg, hogyan lehet Typekit betűtípusokat böngészni, hozzáadni és szinkronizálni, hogy rendelkezésre álljanak az összes Creative Cloud alkalmazásában.

Ingyenesek a Creative Cloud Market anyagok?

A Creative Cloud tagok (a Photography Plan ügyfelek kivételével) havonta akár 500 ingyenes anyagot tölthetnek le. Kedvére válogathat például a jogdíjmentes vektorgrafikák, ikonok, minták, illetve felhasználói felület készletek között. További információkért tekintse meg a Creative Cloud Market c. részt.

Oktatás, csoport és nagyvállalat

Miért kaptam meghívást arra, hogy csatlakozzak a Creative Cloud alkalmazáshoz?

A Creative Cloud csoportos vagy vállalati tagságra vonatkozó meghívóhoz akkor férhet hozzá, ha IT adminisztrátora meghívja Önt. Kövesse az e-mail meghívóban található hivatkozást, és hozza létre a bejelentkezéshez szükséges Adobe azonosítót és jelszót. További információkért lásd A Creative Cloud alkalmazáshoz való csatlakozásra felkérő meghívó elfogadása c. részt.

Hogyan használhatom a Creative Cloud oktatáshoz kuponkódom?

Lépjen a Creative Cloud tagság beváltása c. részhez, és kövesse az utasításokat az Adobe fiókjába való bejelentkezéshez (vagy a fiók létrehozásához), és a kupon beváltásához. További tudnivalókért lásd a Sorozatszámok, kuponkódok és termékkódok | Diák- és tanárverziók c. részt.

Éppen most vásároltam meg a Creative Cloud diákverzióját. Hogyan kezdjek hozzá?

A tanulás hatékony megkezdéséhez tekintse meg a kifejezetten diákoknak készült rövid oktatóanyagokat.

Hol kaphatok segítséget a Creative Cloud vállalatok részére verzióval kapcsolatban?

Lásd a Vállalati oktatóanyagok és támogatás oldalt, amelyen többek között dokumentációk, eszközök, frissítések és támogatás áll rendelkezésre.

Hol kaphatok további tájékoztatást a Creative Cloud munkacsoportok számára verzió használatával kapcsolatban?

Lásd a Creative Cloud munkacsoportok számára (végfelhasználók) c. részt, amely többek között ismerteti az első alkalmazása letöltésének és telepítésének módját, valamint a Creative Cloud asztali alkalmazás használatát. A Creative Cloud munkacsoportok számára verzió adminisztrálásával kapcsolatban lásd: Creative Cloud munkacsoportok számára (rendszergazdák).

Általános problémák

Hogyan tudom megoldani a korlátozott hozzáférési hibát?

Ha az „Előfordulhat, hogy korlátozott hozzáférése van az Adobe alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz.” hibaüzenet jelenik meg, használja a Korlátozott hozzáférés javítása eszközt.

Miért kapok olyan hibaüzenetet a Microsofttól, hogy hiányzó Windows frissítéseim vannak?

A 2016. júniusi kiadásban a Creative Cloud alkalmazások már a Microsoft Visual C++ 2015 verziót használják. A változás frissítések telepítését teheti szükségessé a Windows operációs rendszerére.

Miért kell bejelentkeznem a Creative Cloud alkalmazásom használatához?

Rendszeres időközönként be kell jelentkeznie a fiókjába a licenceléssel kapcsolatos érvényesítéshez – havi előfizetéssel rendelkező tagoknak 30 naponta, éves előfizetéssel rendelkező tagoknak 99 naponta kell bejelentkezni Creative Cloud alkalmazások letöltése, illetve frissítése esetén is be kell jelentkeznie. Információért lásd a Be- és kijelentkezés a Creative Cloud alkalmazások aktiválásához és inaktiválásához c. részt.

Miért nem nyílik meg a Creative Cloud alkalmazásom?

Ha az alkalmazás forgó kört vagy üres fehér képernyőt jelenít meg, próbálkozzon az ebben a cikkben ismertetett megoldásokkal a probléma megoldásához.