Az Adobe teszteket végzett Acrobat 9.x (Standard, Pro és Pro Extended) alkalmazással 64 bites Microsoft Windows operációs rendszereken. Az Acrobat 9 egy 32 bites alkalmazás, amely tesztelése megtörtént Windows Vista x64, Windows XP x64 és Windows 2003 Server x64 platformokon. A 9.2-es frissítés telepítését követően támogatottnak tekinthető a 64 bites Microsoft Windows 7 Starter, Home Premium, Professional vagy Ultimate vagy Enterprise.
A 64 bites Windows operációs rendszerek esetén létezik egy ismert probléma, amely a 64 bites környezetben futtatott 32 bites nyomtatási alkalmazásokat érinti. A probléma az Adobe PDF-nyomtató működését befolyásolja.
Megoldás
A Microsoft elhárította a problémát a 930627-es számú Microsoft gyorsjavítással. Ez a gyorsjavítás részét képezi a Windows XP x64 3-as szervizcsomagnak, a Windows Vista x64 1-es szervizcsomagnak és a Windows 2003 Server x64 2-es szervizcsomagnak, azonban nem vonatkozik a Windows 7 telepítésekre. A gyorsjavításra vonatkozó további tájékoztatás ügyében keresse fel a http://support.microsoft.com/kb/930627 címet.
Megjegyzés: Mivel az Adobe PDF-nyomtató nem működik megfelelően a Microsoft gyorsjavítás nélkül, az Acrobat 9 ellenőrzi, hogy a rendszeren megtalálható-e a gyorsjavítás. Az Acrobat telepítése nem lehetséges, amennyiben az ellenőrzés nem erősíti meg a gyorsjavítás telepített állapotát.
