A mobil Acrobatban koppintson a profilikonjára, majd válassza az Előfizetések lehetőséget.
Utoljára frissítve:
2026. jún. 12.
Azonosítsa és javítsa ki a problémát, ha nem tudja lemondani Acrobat mobilalkalmazás-előfizetését.
Az előfizetés lemondási problémáit gyakran az okozza, hogy az előfizetést másik platformon keresztül vásárolta meg, rossz fiókkal jelentkezett be, vagy az alkalmazás elavult verzióját használja.
Az előfizetést másik platformon keresztül vásárolta meg
Az előfizetéseket ugyanazon a platformon keresztül kell lemondani, ahol megvásárolták őket.
Koppintson az Előfizetések kezelése elemre.
Ha átirányítják az App Store-ba, kövesse az áruház által biztosított lemondási lépéseket.
Ha nem irányítják át, vagy nem látja az előfizetését, akkor azt Adobe.com vagy másik platformon keresztül vásárolhatta meg.
Az Adobe-tól vásárolt előfizetések esetén jelentkezzen be Adobe-fiókjába a weben, és ott kezelje előfizetését.
Rossz fiókkal jelentkezett be
A jelenleg bejelentkezett fiók lehet, hogy nincs társítva az előfizetéshez.
A mobil Acrobatban koppintson a profilikonjára, és válassza az Előfizetések lehetőséget.
Koppintson az Előfizetések kezelése elemre.
Ha az App Store nem mutat aktív előfizetéseket, jelentkezzen ki az Acrobatból.
Jelentkezzen vissza azzal a fiókkal, amelyet az előfizetés megvásárlásához használt.
Próbálja meg újra a lemondási folyamatot.
Elavult alkalmazásverzió
Az Acrobat régebbi verziója lehet, hogy nem jeleníti meg a lemondási lehetőséget.
Frissítse a mobil Acrobatot eszköze app store-jából.
Nyissa meg a mobil Acrobatot, és koppintson a profilikonjára a jobb felső sarokban.
Koppintson az Előfizetések > Előfizetések kezelése elemre.
Több előfizetés is aktív
Lehet, hogy több előfizetés is társítva van a fiókjához vagy az App Store-/Google Play-profiljához.
Tekintse át a fő előfizetéseit az App Store-ban, a Google Play-ben vagy az Adobe-fiókjában.
Mondja le azokat az előfizetéseket, amelyekre már nincs szüksége.
További segítségre van szüksége?
Ha megerősítette, hogy a megfelelő fiókkal van bejelentkezve, és az előfizetése aktív, lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával a fiók- és előfizetési adataival.
