Nyissa meg az Acrobatot mobilon, és koppintson a profilkép ikonra a jobb felső sarokban.
Utoljára frissítve:
2026. jún. 12.
Próbálja ki ezeket a megoldásokat az előfizetés hozzáférési problémáinak elhárításához.
A prémium funkciók nem lesznek elérhetők, ha az Acrobat nem tudja ellenőrizni az Önnek szóló előfizetést.Ez akkor fordulhat elő, ha nem a megfelelő Adobe-fiókkal jelentkezett be, az előfizetése lejárt, vagy a vásárlása nem szinkronizálódott az alkalmazással.
Ha nem biztos abban, hogy melyik fiók társul az előfizetéséhez, ellenőrizze a vásárlási visszaigazoló e-mailt vagy azt az alkalmazásboltot, ahol vásárolt.
Rossz Adobe-fiókkal jelentkezett be
Győződjön meg arról, hogy azzal az Adobe-fiókkal jelentkezett be, amellyel az előfizetést vásárolta.
Ellenőrizze a Beállítások oldalon megjelenő e-mail címet.
Hasonlítsa össze az előfizetéséhez kapcsolódó e-mail címmel.
Ha nem egyeznek, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a megfelelő Adobe-fiókkal.
Próbálja meg újra elérni a prémium funkciót.
Az előfizetés lejárt vagy lemondták
Ha az előfizetése lemondottként vagy lejártként jelenik meg az App Store-ban vagy a Google Playen, meg kell újítania, mielőtt használhatná a prémium funkciókat.
Ellenőrizze, hogy az előfizetése aktív-e abban az alkalmazásboltban, ahol vásárolta.
Jelentkezzen be az előfizetéshez kapcsolódó Adobe-fiókba.
Zárja be az Acrobat mobilalkalmazást, majd nyissa meg újra.
Ellenőrizze, hogy elérhetők-e a prémium funkciók.
Az előfizetési csomag nem tartalmazza a funkciót
Az elérhető funkciók az Ön előfizetési csomagjától függenek.Részletekért tekintse meg Acrobat Plans and Pricing oldalt.Ha a szükséges funkció nem szerepel a jelenlegi csomagjában, frissítse csomagját az Előfizetések oldalon.
Bejelentkezési korlát elérve
Ha új eszközön jelentkezik be, és nem fér hozzá a prémium funkciókhoz:
Jelentkezzen ki az Acrobatből minden olyan eszközön, amelyet már nem használ.
Zárja be az Acrobat mobilalkalmazást.
Indítsa újra az alkalmazást, és jelentkezzen be újra az Adobe-fiókjával.
Jegyzet
Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra az alkalmazást, és jelentkezzen be újra.
További segítségre van szüksége?
Ha megerősítette, hogy a megfelelő fiókkal jelentkezett be, és az előfizetése aktív, lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával a fiók- és előfizetési adataival.
