Nyissa meg a mobil Acrobatot, és koppintson a profil ikonra a jobb felső sarokban.
Utoljára frissítve:
2026. jún. 12.
Próbálja ki ezeket a megoldásokat az előfizetés-visszaállítási problémák elhárításához a mobil Acrobatban.
A vásárlás-visszaállítási problémákat általában a rossz Adobe-fiókkal történő bejelentkezés, az inaktív előfizetés vagy az alkalmazás telepítési problémái okozzák.
Rossz Adobe-fiókkal jelentkezett be
Az előfizetése egy másik Adobe-fiókhoz tartozik.
Ellenőrizze a Beállítások oldalon megjelenő e-mail címet.
Hasonlítsa össze az előfizetéséhez társított e-mail címmel.
Ha nem egyeznek, jelentkezzen ki és jelentkezzen be újra a helyes Adobe-fiókkal.
Próbálja meg újra visszaállítani az előfizetést.
Az előfizetés lejárt vagy lemondták
Csak az aktív előfizetések állíthatók vissza.
A mobil Acrobatban koppintson a profil ikonjára és válassza ki az Előfizetések lehetőséget.
Koppintson a Vásárlások visszaállítása opcióra.
Indítsa újra az alkalmazást és ellenőrizze, hogy a prémium funkciók elérhetők-e.
Alkalmazástelepítési probléma
A vásárlás visszaállítása meghiúsulhat, ha az alkalmazást egy másik alkalmazásboltból frissítették, mint amelyből telepítették.
Készítsen biztonsági másolatot a helyileg tárolt fájlokról.
Távolítsa el az Acrobatot az eszközéről.
Telepítse újra az alkalmazást ugyanabból az App Store-ból, ahol eredetileg telepítették.
Jelentkezzen be és próbálja meg újra visszaállítani a vásárlásait.
További segítségre van szüksége?
Ha továbbra sem tudja visszaállítani a vásárlásait, lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával és adja meg fiókja és előfizetése részleteit." ] } ```
