Impossibile disinstallare o eliminare i file CMAP di Acrobat | Windows

Ultimo aggiornamento il 12 apr 2023

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Problema

Dopo aver eseguito il disinstallatore per Adobe Acrobat o una versione di Adobe Creative Suite che contiene Acrobat, i file rimangono nella cartella C:\Program Files\Adobe\Acrobat [versione]\Resource\CMAP\.

Se tenti di eliminare questi file manualmente, l'operazione non riesce e visualizzi l'errore "Accesso negato".

Motivo

Poiché questi file devono essere accessibili dalle funzioni di Acrobat che vengono eseguite come servizio in Windows, sono contrassegnati come di proprietà del sistema e il gruppo Amministratori locale non dispone dell'autorizzazione per eliminarli.

Soluzione

Nota: Perché queste istruzioni funzionino, devi aver effettuato l'accesso a Windows con un account che sia membro del gruppo Amministratori di account utente locale o di dominio.Passaggio 1: modifica il proprietario della cartella CMap e del suo contenuto.
Vai in C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Resource\
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella CMap e seleziona Proprietà dal menu contestuale
Nella finestra Proprietà CMap, seleziona la scheda Sicurezza
Nella scheda Sicurezza, fai clic sul pulsante Avanzate
Nella finestra Impostazioni di sicurezza avanzate per CMap, seleziona la scheda Proprietario
Nella scheda Proprietario fai clic sul pulsante Modifica*

*Se utilizzi Windows Vista con Controllo account utente abilitato, dovrai fare clic su Continua per consentire a Windows di continuare con l'azione
Nella nuova finestra di dialogo della scheda Proprietario, seleziona il tuo nome (nomecomputer\nomeutente) nel campo «Cambia proprietario in:»
Seleziona l'opzione "Sostituisci proprietario in contenitori secondari e oggetti"
Fai clic sul pulsante Applica
Nel prompt Sicurezza di Windows: «Se hai appena acquisito la proprietà di questo oggetto, devi chiudere e riaprire le proprietà dell'oggetto prima di poter visualizzare o cambiare le autorizzazioni.»fai clic sul pulsante OK.
Fai clic sul pulsante OK per chiudere le Impostazioni di sicurezza avanzate... finestra di dialogo Modifica proprietario
Fai clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Impostazioni di sicurezza avanzate
Fai clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà CMap

Passaggio 2: regola le autorizzazioni sulla cartella CMap e sul suo contenuto.

Nella finestra Proprietà CMap, fai clic sul pulsante Modifica... pulsante.
Nella finestra Proprietà CMap, seleziona la scheda Sicurezza
Nella scheda Sicurezza, fai clic sul pulsante Avanzate
Seleziona l'opzione "Includi autorizzazioni ereditabili dell'oggetto principale"
Fai clic sul pulsante Modifica*

*Se utilizzi Windows Vista con Controllo account utente abilitato, devi fare clic su Continua per consentire a Windows di procedere con l'azione
Seleziona l'opzione "Includi autorizzazioni ereditabili dell'oggetto principale"
Seleziona l'opzione «Sostituisci tutte le autorizzazioni ereditabili esistenti su tutti i discendenti con le autorizzazioni ereditabili da questo oggetto»
Seleziona il gruppo Amministratori locali o di dominio e fai clic sul pulsante Modifica
Seleziona l'opzione «Applica queste autorizzazioni solo a oggetti e/o contenitori all'interno di questo contenitore»
Seleziona l'opzione Consenti accanto all'autorizzazione Controllo completo
Fai clic sul pulsante OK
Fai clic di nuovo sul pulsante OK
Fai clic sul pulsante Sì nell'avviso Sicurezza di Windows che indica "Questa operazione sostituirà le autorizzazioni definite esplicitamente su tutti i discendenti di questo oggetto con autorizzazioni ereditabili da CMap. Continuare?"
Fai clic di nuovo sul pulsante OK
Fai clic sul pulsante OK un'ultima volta per uscire dalla finestra di dialogo Proprietà CMap

Passaggio 3: eliminare la cartella CMap.

Assicurandoti che la cartella CMap sia selezionata, premi il tasto Canc sulla tastiera del computer o trascinala nel Cestino
Nella finestra di dialogo Elimina file, fai clic sul pulsante Sì o Continua*

*Se utilizzi Windows Vista con Controllo account Utente abilitato, dovrai fare clic di nuovo su Continua per consentire a Windows di procedere con l'azione