Chiudi tutte le applicazioni Adobe.
Ultimo aggiornamento il
11 gen 2016
Problema
Nel file di registro del programma di installazione del prodotto Adobe Creative Suite 5 o CS5.5 viene visualizzato il seguente errore:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
Soluzione
L'errore Exit Code: 18 indica un problema con i file condivisi.Per risolverlo, verifica le autorizzazioni sulla cartella Adobe.
Importante: Questa soluzione richiede privilegi di amministrazione sul computer.Accedi utilizzando un account amministrativo.
Segui le istruzioni riportate di seguito per il sistema operativo in uso.
Windows XP
(Solo Windows XP Home) Riavvia in modalità provvisoria: premi F8 all'avvio di Windows e seleziona Modalità provvisoria dall'elenco delle opzioni di avvio.
Nota: Per ulteriore assistenza sulla modalità provvisoria, visita il sito web del supporto Microsoft.
Nota: Per ulteriore assistenza sulla modalità provvisoria, visita il sito web del supporto Microsoft.
(Solo Windows XP Professional) Apri il Pannello di controllo Opzioni cartella e seleziona la scheda Visualizzazione.Nelle Impostazioni avanzate, deseleziona Utilizza condivisione file semplice (scelta consigliata) e fai clic su OK.
Vai a \Program Files\Common Files\.
Importante: Se disponi di un sistema operativo a 64 bit, vai a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Importante: Se disponi di un sistema operativo a 64 bit, vai a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Adobe e scegli Proprietà.
Nella scheda Generale, deseleziona l'attributo Sola lettura, fai clic su Applica e quindi su OK.
Nella scheda Sicurezza, assicurati che le autorizzazioni per Amministratori e Sistema siano impostate per consentire il Controllo completo.
Fai clic su Avanzate e quindi seleziona la scheda Proprietario.
Seleziona Amministratori e seleziona Sostituisci proprietario in sottocontenitori e oggetti.
Fai clic su Applica, quindi su Sì.
Nella scheda Sicurezza, seleziona Sostituisci voci di autorizzazione in tutti gli oggetti figlio con le voci mostrate qui che si applicano agli oggetti figlio e fai clic su OK.
Fai clic su Sì per qualsiasi finestra di dialogo sulla sicurezza.
Fai clic su OK.
Avvia il prodotto Adobe.
Windows Vista/Windows 7
Scegli Start > Computer > Organizza > Opzioni cartella e ricerca, quindi seleziona la scheda Visualizza.
Nelle Impostazioni avanzate, deseleziona Usa procedura guidata condivisione (consigliata) e fai clic su OK.
Passa a \Program Files\Common Files\Adobe\.
Importante: Se hai un sistema operativo a 64 bit, passa a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Importante: Se hai un sistema operativo a 64 bit, passa a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Adobe e scegli Proprietà.
Nella sezione Attributi, deseleziona l'opzione Sola lettura, fai clic su Applica, quindi fai clic su OK.
Nella scheda Sicurezza, assicurati che le autorizzazioni per Amministratori e Sistema siano impostate per consentire il Controllo completo.
Fai clic su Avanzate quindi seleziona la scheda Proprietario.
Fai clic su Modifica, quindi conferma il prompt relativo all’innalzamento del controllo account utente, se visualizzato.
Seleziona Amministratori e seleziona Sostituisci proprietario in contenitori secondari e oggetti, quindi fai clic su Applica.
Nella scheda Autorizzazioni, fai clic su Modifica. Accetta il prompt di elevazione UAC se viene visualizzato.
Seleziona Sostituisci voci di autorizzazione in tutti gli oggetti figlio con le voci mostrate qui che si applicano agli oggetti figlio.
Fai clic su OK e Sì quando richiesto per chiudere tutte le finestre di dialogo fino a uscire da Proprietà Adobe.
Avvia il prodotto Adobe.
Mac OS X
Passa a /Library/Application Support/.
Fai clic tenendo premuto Control sulla cartella Adobe e seleziona Ottieni informazioni.
Espandi la sezione Condivisione e autorizzazioni, fai clic sull'opzione Dettagli per vedere il proprietario e i gruppi.
Fai clic per aprire il lucchetto nell'angolo in basso a destra. Inserisci il nome utente e la password dell'amministratore quando richiesto.
Concedi autorizzazioni di Lettura e scrittura al nome utente, amministratore e tutti.
Fai clic sull'icona Ingranaggio e seleziona Applica all'elemento incluso.
Chiudi la finestra di dialogo Ottieni informazioni.
Avvia il prodotto Adobe.
