L’arresto anomalo di Photoshop Elements all’avvio o durante l’utilizzo dell’app potrebbe essere causato da un plug-in difettoso o non compatibile.

Assicurati che siano installati gli aggiornamenti più recenti dei plug-in

• Visita il sito Web del produttore del plug-in per verificare di disporre della versione più recente del plug-in. Per risolvere i problemi relativi ai plug-in, scarica una versione aggiornata.
• Utilizzare il programma di installazione del produttore per installare (o reinstallare) i plug-in.

Disattivazione permanente dei plug-in di terze parti

Se l’arresto anomalo non si verifica dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati, significa che uno o più plug-in installati sul sistema non sono compatibili con Adobe Photoshop Elements 2020.

Identificazione del plug-in problematico

Per identificare il plug-in responsabile, prova le seguenti soluzioni:

• Sposta il plug-in dalla cartella dei plug-in in una posizione temporanea fuori dalla cartella dei plug-in di Photoshop Elements (ad esempio una nuova cartella sul desktop).
• Rinomina i file dei plug-in aggiungendo una tilde (~) all’inizio del nome. Photoshop Elements non carica i file il cui nome inizia con una tilde.
• Per disinstallare i plug-in, segui le istruzioni di disinstallazione/rimozione fornite dal produttore di ciascun plug-in.

Individuazione delle cartelle dei plug-in

Plug-in opzionali di terze parti sono installati nelle seguenti posizioni:

• Su Windows: Hard Drive\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 2020\Plug-ins. Ad esempio: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 2020\Plug-Ins
• Su macOS: Applicazioni > Adobe Photoshop Elements 2020 > Support Files > Plug-in

Se si verificano arresti anomali anche dopo aver eseguito quanto indicato sopra, contatta Grp-ElementsSupport@adobe.com.