Finder で移動／アプリケーションを選択します。
最終更新日 :
2021年4月28日
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次にも適用 : Reader
問題点 （Issue）
Macintosh 版 Acrobat X/Adobe Reader X のヘルプを、Adobe Community Help アプリケーションで参照しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。
- 「ヘルプにアクセスまたはヘルプをダウンロードするには、インターネットに接続するか、環境設定で「ローカルヘルプのコンテンツのみを表示」の選択を解除します。」
詳細 （Detail）
－ Adobe Community Help の環境設定で、「ローカルヘルプのコンテンツのみを表示」オプションが「はい」に設定されています。
－ 上記の設定を「いいえ」に変更するとヘルプが表示されますが、ローカルコンテンツを使用する必要があります。
解決方法 （Solutions）
この問題を解決するには、Acrobat の場合は A.、B. のいずれか、Adobe Reader の場合は B. の操作を行います。
注意 ： 以下の解決方法を行う前に、Adobe Community Help を最新の状態にアップデートする必要があります。アップデート時にエラーが発生する場合は、文書番号 cpsid_89877 Adobe Help のアップデートを行うと「ダウンロードに失敗しました」エラーが表示されるを参照してください。
A. ヘルプコンテンツの保存フォルダーを修正します。
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Adobe フォルダーを開き、Adobe Help をダブルクリックします。
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Adobe Help／環境設定を選択します。
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ダイアログボックス左側のリストから「ダウンロードの環境設定」を選択し、Acrobat X の項目にチェックを入れます。
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ダイアログボックス左側のリストから「ローカルコンテンツ」を選択します。
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「Acrobat X Pro（Standard）ユーザーガイド」のステータス列を確認します。「最新」と表示されていない場合は、「アップデート」をクリックしてヘルプコンテンツを最新の状態にします。「最新」と表示されている場合は、そのまま次の手順に進みます。
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ダイアログボックス左側のリストから「一般設定」を選択し、「ローカルヘルプのコンテンツのみを表示」セクションで「はい」を選択します。
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「完了」をクリックします。
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Adobe Community Help を終了します。
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Finder で以下のフォルダーを開きます。
Macintosh HD/Users/＜ユーザー名＞/Library/Preferences/chc.4875E02D9FB21EE389F73B8D1702B320485DF8CE.1/Local Store/Help/ja_JP/acrobat/X/pro/using/client.Acrobat_10.0_Professional_ja-jp -
client.Acrobat_10.0_Professional_ja-jp フォルダー内のいずれかのファイルをクリックして選択し、Finder の編集メニューから「すべて選択」を選択します。
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client.Acrobat_10.0_Professional_ja-jp フォルダー内のすべてのファイルが選択されたら、そのまま Finder の編集から「****項目をコピー」を選択します。
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一階層上の using フォルダーを開き、Finder の編集メニューから「項目をペースト」を選択します。
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Adobe Community Help を起動し、Acrobat のヘルプが表示されることを確認します。
B. PDF 版のユーザーガイドをダウンロードして使用します。
PDF 版のユーザーガイドは、以下の弊社 Web サイトからダウンロード可能です。
URL ： http://help.adobe.com/ja_JP/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf
