Acrobat モバイル版を開き、右上隅のプロファイルアイコンをタップします。
最終更新日 :
2026年7月1日
サブスクリプションアクセスの問題をトラブルシューティングするには、以下の解決策をお試しください。
Acrobat でサブスクリプションを確認できない場合、プレミアム機能が利用できなくなることがあります。これは、間違ったアドビアカウントでログインしていたり、サブスクリプションの有効期限が切れていたり、購入したものがアプリと同期されていなかったりすると、発生する場合があります。
サブスクリプションに関連付けられているアカウントが不明な場合は、購入確認メールまたは購入元のアプリストアを確認してください。
間違ったアドビアカウントでログインしています
サブスクリプションの購入に使用したアドビアカウントでログインしていることを確認してください。
設定ページに表示されているメールアドレスを確認してください。
サブスクリプションに関連付けられているメールアドレスと比較してください。
一致しない場合は、ログアウトしてから正しいアドビアカウントでログインし直してください。
プレミアム機能に再度アクセスしてみてください。
サブスクリプションの有効期限が切れている、またはキャンセルされています
App Store や Google Play でサブスクリプションがキャンセルまたは期限切れと表示される場合は、プレミアム機能を使用する前に更新する必要があります。
購入された App Store でサブスクリプションがアクティブであることを確認してください。
サブスクリプションに関連付けられているアドビアカウントにログインしてください。
Acrobat モバイルアプリを閉じてから、再度開きます。
プレミアム機能が利用可能かどうか確認してください。
サブスクリプションプランにはこの機能が含まれていません
利用可能な機能はサブスクリプションプランによって異なります。詳しくは、Adobe Acrobat のプランと価格ページを参照してください。必要な機能が現在のプランに含まれていない場合は、サブスクリプションページからプランをアップグレードしてください。
ログイン制限に達しました
新しいデバイスでログインしてプレミアム機能にアクセスできない場合：
もう使用していないデバイスの Acrobat からログアウトしてください。
Acrobat モバイルアプリを閉じます。
アプリケーションを再起動し、アドビアカウントで再度ログインしてください。
メモ
問題が続く場合は、アプリケーションを再インストールして再度ログインしてください。
サポートが必要な場合
正しいアカウントでログインしており、サブスクリプションがアクティブであることを確認した場合は、アドビサポートに連絡してアカウントとサブスクリプションの詳細をお伝えください。
