問題点 (Issue)

Adobe Premiere Elements を起動すると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。再生パフォーマンスを高品質および高速にするには、ディスプレイドライバーを更新してください。」

メッセージで [OK] をクリックしても Premiere Elements が起動しないか、または起動後に映像のプレビューが表示されません。

理由 (Reason)

ディスプレイドライバーのバージョンが最新のものでない場合に、この問題が発生する可能性があります。 

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の A. ~ D. のいずれか、または複数の操作を行います。

 注意 : 手順 C. および D. では、Windows の初期設定で隠しフォルダーに設定されているフォルダーにアクセスする必要があります。フォルダーが表示されない場合は、文書番号 cpsid_87117 隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows) を参照して隠しフォルダーを表示するよう設定を変更してください。

A. Premiere Elements を アップデートします。

Premiere Elements のアップデーターを適用することによって、問題が改善される場合があります。Premiere Elements を起動し、ヘルプ/アップデートを選択してアップデーターをインストールしてください。

B. ディスプレイドライバーをアップデートします。

通常、ディスプレイカードの製造元では、ドライバーのアップデートが頻繁に行われています。ディスプレイカード、またはコンピューターの製造元 Web サイトにアクセスし、最新のディスプレイドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

C. 環境設定ファイルを再作成します。

環境設定ファイルの破損によって、問題が発生している可能性があります。以下の操作を行い、環境設定を初期化してください。

  1. Premiere Elements を終了します。
  2. 以下のフォルダーを開きます。

    Windows 7/Vista : C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Elements

    Windows XP : C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Adobe\Premiere Elements
  3. フォルダーの名前を変更します。(例: 9.0 から9.0_old など)

  4. Premiere Elements を起動します。新しい環境設定ファイルが自動的に再作成されます。

D. BadDrivers.txt ファイルを削除します。

以下の操作を行います。

  1. Premiere Elements を終了します。
  2. 以下のフォルダーを開きます。
    Windows 7/Vista
    C:\ProgramData\Adobe\Premiere Elements\バージョン名(例:9.0/10.0/11.0)
    Windows XP
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Premiere Elements\バージョン名(例:9.0/10.0/11.0)

  3. BadDrivers.txt ファイルを削除します。
  4. Premiere Elements を起動します。

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