問題点 (Issue)
Adobe Premiere Elements を起動すると、以下のエラーメッセージが表示されます。
- 「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。再生パフォーマンスを高品質および高速にするには、ディスプレイドライバーを更新してください。」
メッセージで [OK] をクリックしても Premiere Elements が起動しないか、または起動後に映像のプレビューが表示されません。
理由 (Reason)
ディスプレイドライバーのバージョンが最新のものでない場合に、この問題が発生する可能性があります。
解決方法 (Solution)
この問題を解決するには、以下の A. ~ D. のいずれか、または複数の操作を行います。
注意 : 手順 C. および D. では、Windows の初期設定で隠しフォルダーに設定されているフォルダーにアクセスする必要があります。フォルダーが表示されない場合は、文書番号 cpsid_87117 隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows) を参照して隠しフォルダーを表示するよう設定を変更してください。
A. Premiere Elements を アップデートします。
Premiere Elements のアップデーターを適用することによって、問題が改善される場合があります。Premiere Elements を起動し、ヘルプ/アップデートを選択してアップデーターをインストールしてください。
B. ディスプレイドライバーをアップデートします。
通常、ディスプレイカードの製造元では、ドライバーのアップデートが頻繁に行われています。ディスプレイカード、またはコンピューターの製造元 Web サイトにアクセスし、最新のディスプレイドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
C. 環境設定ファイルを再作成します。
環境設定ファイルの破損によって、問題が発生している可能性があります。以下の操作を行い、環境設定を初期化してください。
-
Premiere Elements を終了します。
-
以下のフォルダーを開きます。
Windows 7/Vista : C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Elements
Windows XP : C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Adobe\Premiere Elements -
フォルダーの名前を変更します。(例: 9.0 から9.0_old など)
-
Premiere Elements を起動します。新しい環境設定ファイルが自動的に再作成されます。
D. BadDrivers.txt ファイルを削除します。
以下の操作を行います。
-
Premiere Elements を終了します。
-
以下のフォルダーを開きます。
Windows 7/Vista
C:\ProgramData\Adobe\Premiere Elements\バージョン名(例:9.0/10.0/11.0)
Windows XP
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Premiere Elements\バージョン名(例:9.0/10.0/11.0) -
BadDrivers.txt ファイルを削除します。
-
Premiere Elements を起動します。