「コンピュータ保護のため、このプログラムは Windows により終了されました」エラーで Adobe Download Manager が強制終了してしまう

 

問題点 (Issue)

 

 

 

Windows XP Service Pack 2 の環境で Adobe Download Manager を使用し、 Adobe Reader 6.0.1 または Adobe Photoshop Album 2.0 Mini をダウンロードしようとすると、以下のエラーが表示されます。

  • 「データ実行防止 - Microsoft Windows コンピュータ保護のため、このプログラムは Windows により終了されました。名前: Adobe Download Manager 発行元: Adobe Systems Incorporated」



 

詳細 (Detail)

 

 

AMD Athlon 64 プロセッサを使用し、DEP(Data Execution Prevention)機能を有効にしています。

 

 

解決方法 (Solution)

 

 

 

問題を解決するには、以下の操作手順で Adobe Download Manager を使用せずに Web ブラウザにてダウンロードを行います。

 注意 : 以下の手順は、Photoshop Album 2.0 Mini はダウンロードされません。Photoshop Album 2.0 Mini は、弊社 Web サイト http://www.adobe.co.jp/products/photoshopalbum/starter.html でダウンロードを行ってください。(無償)

 

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. 以下の Adobe Reader ダウンロードサイトに接続します。



    http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
  3. ステップ 1 の「言語」、「プラットフォーム」、「接続速度」を環境に合わせて選択します。
  4. ステップ 2 で [デジタル写真のダウンロード、検索、....6.6MB 追加されます] のチェックをはずします。



    ※ 上記のチェックをはずすと、下に [Adobe Download Manager を使用しない] チェックボックスが表示されるため、チェックを入れます。



  5. ページの一番下の [download] ボタンをクリックします。



  6. ページが変わります。再度、 [download] ボタンをクリックします。



  7. [ファイルのダウンロード] ダイアログボックスが表示されたら [保存] をクリックします。
  8. [名前を付けて保存] ダイアログボックスで、ダウンロード先を指定し [保存] をクリックします。
  9. ダウンロードが開始されます。

 

Adobe Reader は http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/alternate.html のテキスト表示のみのページからもダウンロードを行えます。

Adobe Reader のインストール手順について詳しくは、文書番号 223599 Adobe Reader 6.0.1 インストール手順 を参照してください。

 

 

追加情報 (Additional Information)

 

 

 

Adobe Download Manager を使用し Adobe Reader 6.0.1 または Photoshop Album 2.0 Mini を Windows XP SP2 の環境でダウンロードしようとすると、「データ実行防止」エラーが表示されることがあります。弊社は、この問題をダウンロードマネージャと AMD Athlon 64 ビットプロセッサに搭載された DEP(Data Execution Prevention)機能の非互換によるものと認識しています。

問題を回避するには、Adobe Download Manager ではなく、Web ブラウザを使用して Adobe Reader または Photoshop Album 2.0 Mini のダウンロードを行います。

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