問題点 (Issue)
Windows XP Service Pack 2 の環境で Adobe Download Manager を使用し、 Adobe Reader 6.0.1 または Adobe Photoshop Album 2.0 Mini をダウンロードしようとすると、以下のエラーが表示されます。
- 「データ実行防止 - Microsoft Windows コンピュータ保護のため、このプログラムは Windows により終了されました。名前: Adobe Download Manager 発行元: Adobe Systems Incorporated」
詳細 (Detail)
AMD Athlon 64 プロセッサを使用し、DEP(Data Execution Prevention)機能を有効にしています。
解決方法 (Solution)
問題を解決するには、以下の操作手順で Adobe Download Manager を使用せずに Web ブラウザにてダウンロードを行います。
注意 : 以下の手順は、Photoshop Album 2.0 Mini はダウンロードされません。Photoshop Album 2.0 Mini は、弊社 Web サイト http://www.adobe.co.jp/products/photoshopalbum/starter.html でダウンロードを行ってください。(無償)
Adobe Reader は http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/alternate.html のテキスト表示のみのページからもダウンロードを行えます。
Adobe Reader のインストール手順について詳しくは、文書番号 223599 Adobe Reader 6.0.1 インストール手順 を参照してください。
追加情報 (Additional Information)
Adobe Download Manager を使用し Adobe Reader 6.0.1 または Photoshop Album 2.0 Mini を Windows XP SP2 の環境でダウンロードしようとすると、「データ実行防止」エラーが表示されることがあります。弊社は、この問題をダウンロードマネージャと AMD Athlon 64 ビットプロセッサに搭載された DEP(Data Execution Prevention)機能の非互換によるものと認識しています。
問題を回避するには、Adobe Download Manager ではなく、Web ブラウザを使用して Adobe Reader または Photoshop Album 2.0 Mini のダウンロードを行います。