この文書では、リセラーコンソールに登録されている主管理者を変更する手続きについて説明しています。

現在の管理者、または新管理者から、メールで変更申請を行います。

注意:

現在の管理者から申請を行う場合は、登録されているメールアドレスから申請メールを送信してください。

  1. Outlook などの利用しているメールソフトを起動し、以下の内容で新規メールを作成します。

  2. 以下のメールアドレスをクリックすると、宛先、件名、本文に入力する必要事項が記入されたメールソフトが起動します。本文の詳細については手順 4 を参照してください。

    ※ メールソフトが起動しない場合は、宛先に以下のアドレスを入力し、この先の手順に進みます。

    asj-cs-request@adobe.com

    注意:

    こちらのアドレスは登録内容の変更申請窓口となっています。それ以外のお問い合わせについて回答を差し上げることはできかねますのでご了承ください。

  3. 以下の件名を入力します。

    リセラーコンソール 管理者変更依頼_(社名)

    (社名)の部分は登録されている社名に置き換えてください。
  4. メール本文に以下の情報を入力します。

    • APC メンバーシップ ID
    • 現管理者のメールアドレス
    • 新管理者のメールアドレス*
    • 変更を希望する理由

    * 新管理者様のメールアドレスは、あらかじめ Adobe ID の登録を済ませていただきますようお願いいたします。

    参考) Adobe ID の作成方法

  5. 内容をご確認いただき、メールを送信します。

以上で主管理者変更の申請手続きは完了です。変更が反映され次第、メールにてお知らせいたします。

なお、新しい社名が反映されるまで、サポートセンターでメールを受領してから 2~3 営業日ほどお時間を頂きます。予めご了承ください。

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