最終更新日 :
2021年4月28日
こちらのお知らせはリセラー様向けとして記載しております。
月末ライセンス追加される場合ご注意ください
対象:契約応当日:28日または30日
事象:31日まである月の月末(31日)にライセンスを追加すると
残り月数がひと月多い月数でライセンスが追加される
原因:28日または30日がリセラーコンソール上で月末と認識されていないため
対処方法:以下どちらかの方法でご対応をお願いします
・ アメリカ時間の1日になったタイミングでライセンス追加いただく
・ ディストリビューター様に発注する際、PO/PA番号を空欄にしていただく
例)
契約応当日 :2017/2/28
ライセンス追加日 :2016/10/31
※本来残り月数3カ月でライセンスが追加されなければいけないが、「4カ月」で追加される
なお、誠に申し訳ありませんが、現時点で改修の見込みは立っておりません。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。