こちらのお知らせはリセラー様向けとして記載しております。

月末ライセンス追加される場合ご注意ください

対象:契約応当日:28日または30日

事象:31日まである月の月末(31日)にライセンスを追加すると
   残り月数がひと月多い月数でライセンスが追加される

原因:28日または30日がリセラーコンソール上で月末と認識されていないため

対処方法:以下どちらかの方法でご対応をお願いします
     ・ アメリカ時間の1日になったタイミングでライセンス追加いただく
     ・ ディストリビューター様に発注する際、PO/PA番号を空欄にしていただく

例)
 契約応当日   :2017/2/28
 ライセンス追加日 :2016/10/31

 ※本来残り月数3カ月でライセンスが追加されなければいけないが、「4カ月」で追加される

 

なお、誠に申し訳ありませんが、現時点で改修の見込みは立っておりません。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

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