こちらのお知らせはリセラー様向けとして記載しております。

ライセンス追加時に表示される契約応当日までの月数について

対象:契約応当日と同じ日付にライセンス追加しようとした方
 

事象:リセラーコンソールで新しいライセンスを追加する前に表示される応当日までの月数が誤って表示される場合がございます。 (ライセンスは正しい月数で作成されますのでご安心ください)
 

原因:US時間で表示しているため
 

対処方法:以下どちらかの方法でご対応をお願いします

     ・ サマータイムの場合は16時以降(それ以外は17時以降)で再度お試しいただく
     ・ ディストリビューター様に発注する際、PO/PA番号を空欄にしていただく

例)
 契約応当日    :2016/9/12
  ライセンス追加日時 :2016/10/13 12時頃

 16時までにライセンスを追加する場合、本来【契約応当日まで : 11 か月 】と表示されないといけないが、
 リセラーコンソール上で追加しようとすると【契約応当日まで : 0 か月 】と表示される。


 

なお、誠に申し訳ありませんが、現時点で改修の見込みは立っておりません。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

リセラーコンソール

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