Admin Console で CSVの一括登録を実行するとエラーが発生するという現象が確認されています。

理由（Reason）

この問題は CSV ファイルの文字エンコードが原因で発生している可能性があります。

UTF-8 には BOM 付きと BOM なし（UTF-8N）の 2 種類が存在しますが、BOM 付きの場合にエラーが発生している事例が多数確認されています。

詳細 （Detail）

• Windows のメモ帳で UTF-8 を選択すると自動的に BOM 付きで保存されます。UTF-8N を選択することはできません。
• Microsoft Excel を使用して CSV ファイルを書き出すと、保存形式にかかわらず BOM 付きで保存されます。
• Mac OS のテキストエディットで UTF-8 を選択すると、UTF-8N で保存されます。

上記のことから、以下の現象が確認されています。

• Mac OS のテキストエディットで作成された CSV ファイルでは問題が発生しません。
• Windows のメモ帳で作成された CSV ファイルの場合、エンコードを UTF-8 に設定してもエラーが発生する場合があります。

解決方法（Solution）

弊社サポート部門で動作検証を実施し、以下の方法で書き出した CSV ファイルであれば、比較的エラーが少なく安定して動作することが確認されています。

Windows の場合

Mac OS の場合

テキストエディットで標準テキストとして保存します。保存時のダイアログボックスで、「標準テキストのエンコーディング」が「Unicode (UTF-8)」と表示されていることを確認してください。

追加情報（Additional Information）

現在、弊社開発チームはこの問題を認識し、修正に向けて調査を行っております。​