참고:
Adobe Muse는 더 이상 새로운 기능을 추가하지 않으며 2020년 3월 26일 목요일에 지원이 중단됩니다. 자세한 정보 및 지원은 Adobe Muse 서비스 종료 페이지를 참조하십시오.
다음 오류 메시지가 Adobe Muse에 표시됩니다.
"예기치 않은 오류가 발생했습니다.
요청을 처리하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
I-200."
참고:
다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오. 첫 번째 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결될 때까지 그 다음 해결 방법을 계속 시도해 보십시오.
| Mac OS: |
~/Library/Application Support/Adobe * |
| Windows XP: |
\[User]\Local Settings\Application Data\Adobe |
| Windows 7 및 Vista: |
\[User]\AppData\Local\Adobe |
Mac OS 및 Windows의 내장 파일 검색 기능은 숨겨진 파일이나 폴더를 찾지 않습니다. 컴퓨터에서 숨겨진 파일이나 폴더로 이동하는 방법을 잘 알지 못하면 다음을 참조하십시오.
| Mac OS: |
Finder의 [이동] 메뉴에서 [폴더로 이동]을 선택하고 ~/Library/Application Support/Adobe를 입력합니다. OOBE 폴더를 삭제합니다. |
| Windows XP: |
[시작]을 클릭합니다. run을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. %userprofile%\Local Settings\Application Data\Adobe를 입력합니다. OOBE 폴더를 삭제합니다. |
| Windows 7 및 Vista: | [시작]을 클릭합니다. run을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. %localappdata%\Adobe를 입력합니다. OOBE 폴더를 삭제합니다. |
참고:
Windows에서 숨겨진 폴더 보기에 대한 자세한 내용은 숨겨진 파일, 폴더, 파일 이름 확장명 표시를 참조하십시오.
OOBE 폴더를 삭제할 수 없거나(Windows) 휴지통을 비울 수 없다면(Mac OS), 해당 폴더의 파일 중 하나가 다른 실행 중인 Adobe 앱에서 사용 중일 수 있습니다. 실행 중인 앱을 종료하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 작업 관리자(Windows)나 Activity Monitor(Mac OS)를 실행합니다.
- 작업 관리자/Activity Monitor에서, 해당 앱이 실행 중이라면 다음 프로세스에 대해 [프로세스 끝내기]/[Force Quit]을 수행한 다음 OOBE 폴더를 삭제하거나 휴지통을 비워 보십시오.
- AAM Updates Notifier
- CoreSync
- Creative Cloud
- Adobe Muse
참고:
실행 중인 프로세스 또는 프로그램 종료에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
- Mac OS: 앱에 Mac에서 종료하도록 지정
- Windows 7 및 Vista: 프로세스 종료
- Windows XP: 작업 관리자로 프로세스 종료
시스템에 관리자 권한이 있는 새 사용자 계정을 만들고 이 사용자 계정으로 설치해 봅니다.
관리자 계정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
- Windows 7 및 Vista: 사용자 계정 만들기
- Windows XP: 새 사용자 추가
- Mac OS: Mac에 사용자 설정하기
이전 해결 방법들이 도움이 되지 않을 경우 문의해 주십시오. 문제 세부 정보와 Muselog.txt 및 PDApp.log 파일을 첨부하여 제출하시면 됩니다.
Muselog.txt 파일 위치:
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