카드 청구서에 Adobe로부터 예기치 않은 비용이 청구된 경우 다음에서 가능한 이유를 확인하십시오.

다른 사람을 위해 구입했습니까?

다른 사람(가족, 친구 또는 동료 등)을 위해 Adobe 제품 또는 서비스를 구입한 경우에는 요금이 사용자 인보이스에 반영됩니다.

Adobe 제품 또는 서비스 평가판 버전을 다운로드하셨습니까?

Photoshop, Illustrator 또는 Adobe Stock과 같은 일부 Adobe 제품 및 서비스의 무료 평가판은 평가 기간이 종료되면 자동으로 유료 버전으로 전환됩니다. 현재 구독하는 제품 및 서비스를 보려면 플랜 및 제품 페이지를 확인하십시오.

Adobe Stock에 대한 무료 멤버십을 이용하셨습니까?

Adobe Stock의 무료 프로모션 서비스가 종료되면 유료 멤버십이 시작되고 월별 요금이 자동으로 청구됩니다.

PDF 작성과 같은 PDF 서비스를 작년에 구입했습니까?

PDF 작성, PDF Pack, PDF 내보내기 또는 Fill & Sign 등의 일부 PDF 서비스는 연 단위로 갱신됩니다. 플랜 및 제품 페이지에서 구독 내용을 볼 수 있습니다.

사기가 의심되십니까? 해결방안이 있습니다.

위의 이유에 해당하지 않고 사기가 의심되는 경우 문의하십시오.

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