Faltan menús | Illustrator CC 2017

Al hacer clic en un menú, por ejemplo Archivo, Editar u Objeto en el espacio de trabajo de Illustrator en un equipo con Windows, el menú desaparece de forma inesperada.

Desplace el contenido de la carpeta CEPHTMLEngine a cualquier otra ubicación como copia de seguridad, por ejemplo una carpeta del escritorio. Consulte la ruta siguiente sobre la ubicación de la carpeta.

C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

Tras crear una copia, elimine el contenido de la carpeta original.

Descargue CEPHTMLEngine.zip en el equipo:

Descargar

Obtener archivo

CEPHtmlEngine.zip

Extraiga el contenido de la carpeta comprimida descargada en el paso 3 en la carpeta siguiente (el mismo contenido del que hizo copia de seguridad y eliminó en el paso anterior):

C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

Cierre todas las aplicaciones.

Elija Inicio y escriba CMD para iniciar el símbolo del sistema.

Escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema: netsh Winsock reset

Pulse Intro.

Cierre la ventana del símbolo del sistema.

Reinicie el equipo.

Inicie Adobe Illustrator CC.

Este problema también puede producirse si el software Lavasoft Ad-Aware está instalado en un equipo con Windows computer. Este software se puede instalar como una extensión de navegador o como parte de otro paquete de software (por ejemplo, ManyCam).

Para resolver este problema, desinstale o desactive el software Lavasoft y software asociado, por ejemplo ManyCam.

Consulte el sitio web de Lavasoft para obtener directrices sobre cómo eliminar este software.

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Soluciones

1. Cambie la carpeta de contenido CEPHTMLEngine

2. Ejecute el comando: netsh Winsock reset

3. Desinstale Lavasoft Ad-Aware

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