„Acrobat“ pakartotinai ragina prisijungti

Paieška

Paskutinį kartą atnaujinta 2022-10-07

„Acrobat“ pakartotinai ragina prisijungti, net jei ankstesniuose seansuose galėjote sėkmingai prisijungti, naudodami „Adobe ID“. Norėdami išspręsti problemą, išbandykite sprendimus toliau nurodyta tvarka.

1 sprendimas: atnaujinkite „Creative Cloud“ programą

Atnaujinkite „Creative Cloud“ programą į naujausią versiją (5.4 arba naujesnę). Norėdami patikrinti programos versiją, paleiskite „Creative Cloud“ programą ir pasirinkite Žinynas > Apie „Creative Cloud“. Jei nenaudojate senesnę „Creative Cloud“ programos versiją, paleidžiant programa paragins atnaujinti. Norėdami atsisiųsti ir įdiegti naujausią versiją, spustelėkite Atnaujinti ir tada paleiskite programą iš naujo.

2 sprendimas: atnaujinkite „Windows 10“ į naujausią versiją

Taikoma „Windows 10“ vartotojams

Įdiegus „Windows 10“ (2004 m. versijos komponavimo versiją 19041.173) ir susijusius naujinius, kelios programos nebeprisimena jūsų slaptažodžio. Atnaujinkite „Windows“ į naujausią komponavimo versiją arba vadovaukitės „Microsoft“ čia pateiktu problemos sprendimu.

3 sprendimas: įgalinkite „Windows“ kredencialų tvarkytuvo tarnybą

„Windows“ kredencialų tvarkytuvas tvarko jūsų prisijungimo prie interneto svetainių, prijungtų programų ir tinklų kredencialus. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad įgalintumėte atitinkamą tarnybą.

Paspauskite „Windows“ klavišą + R, norėdami atidaryti dialogą „Vykdyti“. Įrašykite services.msc ir paspauskite Enter.

Rodomas langas „Tarnybos“.
Tarnybų sąraše pasirinkite Kredencialų tvarkytuvas, tada spustelėkite Paleisti tarnybą.
Uždarykite tarnybų langą – spustelėkite mygtuką su kryžiumi viršutiniame dešiniajame lango kampe.

4 sprendimas: pridėkite „Acrobat“ vykdomuosius failus antivirusinės programinės įrangos leidžiamųjų sąraše

Antivirusinė programinė įranga gali trukdyti arba užblokuoti „Acrobat“ vykdomuosius failus, pvz., Acrobat.exe, acrotray.exe, acrodist.exe ir kt. Šie vykdomieji failai yra „Acrobat“ aplanke. Pridėkite vykdomųjų failų kelią arba „Acrobat“ aplanko kelią prie antivirusinės programinės įrangos išimčių sąrašo.

Jei naudojate „Trend Micro“ antivirusinę programą, žr. Negalima patvirtinti jūsų prenumeratos būklės | „Acrobat“, „Trend Micro Antivirus“.

Pastaba:

Žemiau pateiktuose veiksmuose paaiškinama, kaip pridėti išimčių antivirusinei programinei įrangai „Avast“. Jei naudojate kitokią antivirusinę programinę įrangą, vykdykite atitinkamoje žiniatinklio svetainėje pateikiamas instrukcijas ir atitinkamai pridėkite „Acrobat“ vykdomuosius failus prie išimčių sąrašo.

Atidarykite „Avast“ antivirusinę programą. Spustelėkite Meniu ir tada spustelėkite Parametrai.
Spustelėkite Bendra > Išimtys, tada spustelėkite Pridėti išimtį.
Pridėkite trijų „Acrobat“ vykdomųjų failų kelią arba „Acrobat“ aplanką taip:
- „Acrobat“ vykdomųjų failų kelias:
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\Acrobat.exe
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\acrodist.exe
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\acrotray.exe
- „Acrobat“ aplanko kelias:
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
Spustelėkite Pridėti išimtį.