Résolution de l’erreur de licence 205 | Creative Cloud 2022 et versions ultérieures

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Dernière mise à jour le 22 août 2024

Découvrez comment résoudre l’erreur 205 qui peut survenir lorsque vous essayez de lancer une application Creative Cloud.

Remarque :

Vous avez reçu l’erreur 205 lors du téléchargement ou de l’installation d’une application Creative Cloud ? Découvrez comment résoudre cette erreur 205.

Les applications Adobe Creative Cloud 2022 et versions ultérieures stockent les informations sur les utilisateurs et les licences dans le Gestionnaire d’identification sous Windows et le Trousseau sous macOS.

Parfois, les applications Adobe ne parviennent pas à stocker vos données de profil et de licence dans un espace sécurisé (Gestionnaire d’identification sous Windows ou Trousseau sous macOS) et, lorsque vous tentez d’ouvrir une application Adobe, vous pouvez recevoir le code d’erreur 205.

Selon votre système d’exploitation, essayez les solutions proposées ci-après.

Testez les solutions ci-dessous l’une après l’autre, en passant à la solution suivante si nécessaire :

Solution 1

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l’application Adobe.

Solution 2

Recherchez Invite de commandes dans la zone de recherche Windows.
Exécutez la commande suivante :

for /F "tokens=1,* delims= " %G in ('cmdkey /list ^| findstr /c:"Adobe App "') do cmdkey /delete %H

Toutes les applications Adobe sont alors effacées de l’espace de stockage du Gestionnaire d’identification.

Solution 3

Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application de bureau Creative Cloud (5.9 ou ultérieure).

Testez les solutions ci-dessous l’une après l’autre, en passant à la solution suivante si nécessaire :

Solution 1

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l’application Adobe.

Solution 2

Accédez à Trousseaux d’accès > session > Notes sécurisées.
Cliquez sur la barre de recherche Trousseaux d’accès en haut à droite.
Recherchez et supprimez les identifiants de trousseau commençant par les mots-clés Adobe App Info et Adobe App Prefetched Info.

Vous pouvez également exécuter la commande suivante dans l’invite de commande pour supprimer vos identifiants de trousseau :

security dump-keychain | grep -i "Adobe App Info \|Adobe App Prefetched Info" | grep -i svce | awk -F "=" '{print $2}' | cut -d '"' -f2 | while read -r line; do security delete-generic-password -s "$line" > /dev/null ; done

Solution 3

Assurez-vous que vous disposez des privilèges appropriés sur les trousseaux d’accès. (Vous devez être en mesure de créer une Note sécurisée dans le trousseau session.)

Solution 4

Vous devez verrouiller et déverrouiller le trousseau. Découvrez comment verrouiller et déverrouiller le trousseau.

Solution 5

Assurez-vous qu’il n’y a pas de politiques de restriction ou d’application liées à votre compte et susceptibles de bloquer l’accès au trousseau.

Solution 6

Si vous avez changé votre mot de passe utilisateur (ou trousseau) récemment, essayez de redémarrer le système. Pour en savoir plus sur les changements de mot de passe du trousseau sur Mac, consultez la page Si vous devez mettre à jour le mot de passe de votre trousseau sur Mac.