Pierakstieties savā Adobe kontā.
Pēdējo reizi atjaunināts
2024. gada 28. nov.
|
Piemērojams arī Policy or pricing
Varat ērti skatīt pieteikumus Adobe apkalpošanas dienestam, pierakstoties ar savu Adobe kontu. Šeit varat augšupielādēt failus vai pievienot ziņojumu esošam pieteikumam un skatīt visu pieteikumu vēsturi.
Skatiet savus pieteikumus
-
-
Lapā Atbalsta vēsture skatiet pieteikumus, kas ir uzskaitīti sadaļā Atbalsta pieteikumi.
Augšupielādēt failus vai atbildēt uz atvērtu pieteikumu
Jūs varat atjaunināt atvērtu pieteikumu, pievienojot failus vai ziņojumus. Piemēram, varat augšupielādēt ekrānuzņēmumu vai atbildēt uz atbalsta komandas pieprasījumu.
Izpildiet zemāk minētās darbības, ja sazinājāties ar Adobe un ir jāiesniedz zemāk minētais:
- Pirkuma apliecinājums, lai pasūtījumu atdotu atpakaļ
- Nodokļbrīvas personas apliecinājums, lai veiktu pasūtījumu bez nodokļiem
-
Lapas Atbalsta vēsture sadaļā Atbalsta pieteikumi atlasiet pieteikumu, kuru vēlaties pārveidot.
-
Veiciet jebkuru no tālāk minētajām darbībām:
- Lai atstātu ziņojumu atbalsta komandai, tekstlodziņā ierakstiet ziņojumu.
- Lai pievienotu failu, atlasiet Pievienot failus un augšupielādējiet vēlamos failus.
Piezīme.Varat augšupielādēt failus līdz10 MB. Jūs nevarat augšupielādēt DLL vai EXE failus.
-
Atlasiet Iesniegt, lai atjauninātu pieteikumu.
Pieteikumu vēstures skatīšana
- Lai skatītu savus slēgtos pieteikumus, atlasiet Slēgti.
- Lai skatītu visus pieteikumus – atvērtus un slēgtus –, atlasiet Visi.
Piezīme.
Jūs varat tikai skatīt slēgtus pieteikumus. Jūs nevarat pārveidot vai atkārtoti atvērt slēgtu pieteikumu.
