اعرف المزيد حول أهلية الاسترداد ومهل المعالجة وكيفية طلب استرداد الأموال لاشتراك Acrobat للجوال بناءً على مكان الشراء.
تعتمد أهلية الاسترداد على نوع الاشتراك ووقت الإلغاء ومكان الشراء.
اقرأ وعلّق ووقّع وحافظ على إنتاجيتك مع ملفات PDF أثناء التنقل.
إلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية
إذا كان اشتراكك يتضمن إصداراً تجريبياً مجانياً، فلن تتم محاسبتك خلال فترة الإصدار التجريبي.لتجنب الفوترة، ألغ اشتراكك من خلال متجر التطبيقات قبل انتهاء الإصدار التجريبي.إذا لم تلغِ الاشتراك، فستتم محاسبتك تلقائياً عند انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي.
الإلغاء خلال 48 ساعة من الدفع
يجب إلغاء الاشتراك عبر متجر التطبيقات خلال 48 ساعة من دفعتك لتكون مؤهلاً لاسترداد كامل للأموال.
الإلغاء بعد 48 ساعة وخلال 14 يوماً
إذا ألغيت الاشتراك بين 48 ساعة و14 يوماً من تاريخ الدفعة الأولى، فأنت مؤهل لاسترداد كامل للأموال.تواصل مع دعم Adobe للحصول على استرداد الأموال أو طلبات الفوترة.
الإلغاء بعد 14 يوماً
استرداد الأموال غير متاح إذا ألغيت الاشتراك بعد 14 يوماً.يمكنك التواصل مع دعم Adobe للإلغاء.
لا تصدر Adobe استرداداً للأموال للمشتريات التي تتم مباشرة من خلال متاجر التطبيقات.بالنسبة لمشتريات App Store أو iTunes Store، راجع استرداد الأموال من Apple.راجع شروط اشتراك Adobe وسياسات استرداد الأموال للتفاصيل.
للحصول على مساعدة إضافية، استخدم روبوت الدردشة "تواصل معنا".
