استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة

التنزيل والتثبيت

كيف أقوم بتنزيل Media Encoder وتثبيته؟

يمكنك تنزيل Media Encoder من كتالوج تطبيقات Creative Cloud. سيلزمك تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك لإكمال التنزيل. لمزيد من المعلومات، بما في ذلك طريقة تثبيت الإصدارات القديمة أو التحقق من التحديثات، راجع تنزيل تطبيقات Creative Cloud وتثبيتها.

لماذا يتعذر تثبيت Media Encoder؟

للحصول على حلول لخطأ "فشل التثبيت"، راجع خطأ: "فشل تثبيت" تطبيق سطح المكتب Creative Cloud. لحل مشاكل التنزيل والتثبيت والتحديث الأخرى، راجع دليل استكشاف أخطاء التنزيل والتثبيت وإصلاحها هذا.

هل يمكن تنزيل نسخة تجريبية من Media Encoder؟

نعم! يمكنك تنزيل إصدارات تجريبية لأي من تطبيقات Creative Cloud من كتالوج تطبيقات Creative Cloud. سيلزمك تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك لتنزيل إصدار تجريبي. للحصول على إرشادات تفصيلية، يُرجى مراجعة تنزيل إصدار تجريبي من Creative Cloud وتثبيته.

كيف أقوم باسترداد معرف Adobe ID وكلمة المرور؟

يمكنك قراءة حلول بسيطة لمشكلات معرف Adobe ID وتسجيل الدخول الشائعة لاستعادة الوصول إلى حسابك.

هل يمكن تثبيت Media Encoder على كمبيوتر آخر؟

يمكنك تثبيت Media Encoder وتطبيقات Creative Cloud الأخرى على مايصل إلى اثنين من أجهزة الكمبيوتر. إذا كنت تريد تثبيتها على جهاز كمبيوتر ثالث، فسيلزم إلغاء تفعيلها على أحد الجهازين السابقين. تعرّف على المزيد حول تفعيل تطبيقات Creative Cloud وتعطيلها.

إدارة الحسابات

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

سجّل الدخول إلى صفحة حساباتك في Adobe باستخدام Adobe ID وكلمة مرورك الحالية.ومن هناك، انقر فوق علامة التبويب الأمن والخصوصية، ثم انقر فوق تغيير أسفل كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول تغيير كلمة المرور وغيرها من معلومات الحساب الخاصة بك، راجع إدارة حساب Adobe ID.

كيف يمكنني تغيير معلومات بطاقتي الائتمانية؟

كيف أقوم بترقية عضويتي أو تغييرها؟

يُعد التبديل بين خطط Creative Cloud أمراً سهلًا. اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة لترقية خطتك أو تغييرها.

سوف ينتهي الإصدار التجريبي قريبًا. كيف أقوم بتحويله؟

إن تحويل الإصدار التجريبي إلى عضوية مدفوعة يُعد سهلًا. اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة لترقية خطتك وبدئها.

كيف أقوم بالإلغاء وما الذي سيحدث لملفاتي؟

إذا قمت بإلغاء عضويتك، فسيكون لديك حق الوصول إلى المزايا المجانية لعضوية Creative Cloud وأي من الملفات التي قمت بحفظها على جهازك. لن يكون لك حق الوصول إلى التطبيقات أو معظم الخدمات وسيتم خفض سحابة التخزين إلى 2 جيجابايت. تعرّف على كيفية إلغاء عضوية Creative Cloud وفهم بنود اشتراك Adobe.

تصدير الفيديو

هل يمكن التصدير من Premiere Pro دون التأثير على العمل؟

نعم. في Premiere Pro، انقر فوق قائمة الانتظار، بدلًا من تصدير، في لوحة التصدير. يؤدي ذلك إلى منع Premiere Pro من القفل أثناء التصدير. شاهد هذا المقطع التعليمي القصير لمعرفة المزيد عن استخدام Media Encoder كأداة تصدير في الخلفية لـ Premiere Pro.

كيف أقوم بتصدير فيديو على YouTube؟

اختر YouTube كوجهة للنشر على علامة التبويب النشر في مربح حوار إعدادات التصدير. شاهد هذا المقطع التعليمي القصير لمعرفة المزيد عن سير عمل عملية النشر على YouTube بالكامل.

هل يمكن تصدير فيديو على Twitter؟

نعم. اختر Twitter كوجهة للنشر على علامة التبويب النشر في مربح حوار إعدادات التصدير. شاهد هذا المقطع التعليمي القصير لمعرفة المزيد عن سير عمل عملية النشر على Twitter بالكامل.

كيف أقوم بتحديث إعدادات التصدير الخاصة بي في Media Encoder؟

اختر تحرير > إعدادات التصدير لفتح مربع الحوار "إعدادات التصدير". اتبع هذه الإرشادات لضبط إعدادات التصدير لديك.

كيف أقوم بالعرض بالحد الأقصى للعمق عند التشفير والتصدير؟

حدد استخدام الحد الأقصى لجودة العرض أو العرض بأقصى حد للعمق بوحدات البت في مربع حوار إعدادات التصدير. تعرف على المزيد حول كيفية تمكين إعدادات أقصى حد للعمق بوحدات البت واستخدامها.

المشكلات الشائعة

لماذا تحتوي ملفات الفيديو المصدرة من Premiere Pro على إطارات حمراء؟

قد تكون هناك مشكلة في طريقة تشفير اللقطات. عندما يواجه Media Encoder إطارات يتعذر عليه فك تشفيرها، يقوم بإدخال إطارات حمراء مكانها. يمكنك معرفة المزيد عن إصلاح الإطارات الحمراء في التصدير من Premiere Pro.

لماذا يوجد إطارات مكررة بعد تصدير لقطات H.264 الخاصة بي؟

قد يكون الإصدار الخاص بك من Media Encoder قديم. إذا كان لديك اشتراك Creative Cloud يتضمن الوصول إلى Media Encoder، تعلم المزيد بشأن تنزيل التحديثات للتطبيق الخاص بك.

لماذا يتعذر تصدير ملفات DNxHD MXF إلى Premiere Pro أو After Effects؟

جمهور

انضم للمحادثة.

منتديات فرعية شهيرة ذات صلة