¿Tiene problemas al administrar y trabajar en documentos en la nube en la aplicación de Creative Cloud? Obtenga información sobre cómo solucionarlos.
Sin conexión a Internet
¿Qué está causando este problema?
El ordenador no está conectado a una red o la conexión es intermitente. Esto normalmente provoca que los documentos en la nube vuelvan a estar en modo sin conexión.Verá un mensaje en su aplicación de Creative Cloud diciéndole que está sin conexión.
¿Cómo se soluciona este problema?
Asegúrese de estar conectado a Internet y vuelva a intentar acceder a la aplicación.
Espacio de almacenamiento en la nube lleno
¿Qué está causando este problema?
Su almacenamiento de Creative Cloud está lleno.
¿Cómo se soluciona este problema?
Amplíe el almacenamiento o libere espacio eliminando documentos en la nube de forma permanente.
Si elimina archivos de la ubicación Archivos dentro de la aplicación de Creative Cloud, solo los moverá a la carpeta Eliminados. Deberá eliminarlos permanentemente (en la ubicación de archivos eliminados) para liberar espacio de almacenamiento. Para ver todos sus activos eliminados, abra el sitio web de Creative Cloud.
