¿Tiene problemas a la hora de crear zaps con Bibliotecas Creative Cloud para Zapier? Descubra cómo resolver algunos problemas comunes.
Error: No se puede cargar el token de acceso. Vuelva a autenticar su cuenta de Adobe en Zapier.
Para solucionar este error, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales.
Error: No se puede recuperar el perfil de usuario. Vuelva a autenticar su cuenta de Adobe en Zapier.
Inicie sesión de nuevo con sus credenciales o añada una cuenta nueva. Para crear una nueva cuenta, haga clic en + Añadir una cuenta nueva al elegir una cuenta para el zap.
Error: Vaya, no se ha encontrado ninguna biblioteca en su cuenta
Este problema surge cuando intenta configurar el activador de una cuenta sin ninguna biblioteca. Para resolver esto, cree una biblioteca en la cuenta de Creative Cloud que esté usando para el evento de activación. O bien, añada otra cuenta de Creative Cloud con una biblioteca existente.
Error: El elemento o la biblioteca solicitados no están disponibles
Esto ocurre al eliminar un elemento en una biblioteca (o la biblioteca en sí) después de configurar un zap para esta. Al seleccionar una biblioteca o elemento para el zap:
1. Seleccione Borrar elección actual en la parte inferior de las opciones desplegables para recargar la lista.
3. Luego, revise de nuevo la lista para examinar las opciones disponibles para la biblioteca y el elemento.
3. Vuelva a editar el zap para conectar una biblioteca o elemento disponible.
Error: La biblioteca solicitada no está disponible
Este problema ocurre al ejecutar un zap en una biblioteca eliminada. Compruebe que la biblioteca aún exista y luego vuelva a editar el archivo zap. O bien, vuelva a añadir la biblioteca a su cuenta de Creative Cloud si la eliminó por accidente.
La biblioteca recién creada no aparece en el evento de activación
Si la biblioteca recién creada no aparece al crear un zap:
1. Seleccione Borrar elección actual en la parte inferior de las opciones desplegables para recargar la lista.
2. Luego, seleccione la nueva biblioteca y siga configurando el zap.
El elemento recién creado no aparece en el evento de activación
Si el elemento recién creado no aparece al crear un zap:
1. Seleccione Borrar elección actual en la parte inferior de las opciones desplegables para recargar la lista.
2. Luego, seleccione la nueva biblioteca y siga configurando el zap.
Error: La extensión del archivo no es compatible
Asegúrese de cargar únicamente tipos de archivos gráficos admitidos (JPEG, JPG, PNG, TIFF).
Error: El archivo es demasiado grande. Actualmente, solo se pueden subir archivos que ocupen menos de 10 MB.
Asegúrese de que los archivos que cargue ocupen menos de 10 MB o reduzca su tamaño.
Error: Zap ha dejado de funcionar (Business ID)
Si su organización ha cambiado hace poco su Business ID, es posible que el zap deje de ejecutarse. Esto sucede cuando cierra sesión temporalmente en Bibliotecas Creative Cloud para Zapier después de este cambio. Para resolver este error, vuelva a iniciar sesión con el Perfil de usuario asociado al recurso.
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