Cómo recibir los pagos

Descubra cómo solicitar los pagos en Adobe Stock.

Una vez que haya acumulado más de 25 USD por derechos de autor en Adobe Stock, podrá solicitar el pago correspondiente siempre que cumpla los siguientes criterios:

  • Ha validado y registrado el formulario sobre impuestos en su cuenta.

  • Han pasado al menos 45 días desde que se realizó la primera venta en Adobe Stock (podrá solicitar pagos posteriores cuando alcance el límite de 25 USD de nuevo). 

  • Tiene una cuenta de PayPal, Payoneer o Skrill válida para recibir fondos. 

Cuentas de pago e información sobre divisas.

Puede configurar una cuenta como parte del proceso de solicitud de pago. Payoneer solo está disponible para Colaboradores que residan fuera de Estados Unidos y reciban pagos en dólares americanos (USD), entre los que se incluyen aquellas personas de Sudamérica, Corea del Sur, Sudáfrica, Australia, Rusia, Turquía y Ucrania, así como todos los usuarios con cuentas creadas después del 18 de febrero de 2020. Consulte las Preguntas frecuentes sobre Payoneer para obtener información sobre cómo configurar su cuenta.

Las cuentas creadas después del 18 de febrero de 2020 y de usuarios residentes en Turquía, Sudáfrica y Corea del Sur se pagan en dólares americanos. Las cuentas creadas antes del 18 de febrero de 2020 recibirán los pagos en la moneda del país donde se haya configurado la cuenta. La moneda en la que se realicen los pagos en una cuenta no se puede cambiar.

En el caso de las cuentas creadas antes del 18 de febrero de 2020, los pagos se recibirán en una de las siguientes divisas: € / $ / £ / PLN / 円 / SEK. Independientemente del país de residencia, el canon de los derechos de autor se calcula según el precio de compra del archivo en Estados Unidos. Adobe usa créditos para calcular los derechos de autor, donde 1 crédito = 1 USD = 1 euro = 0,75 GPB = 7,10 SEK = 4 PLN = 150 yenes. 

En Japón, necesita una cuenta premium de PayPal para recibir fondos. 

Si reside en Indonesia, Sudáfrica, Corea del Sur o Turquía, debe tener una cuenta de Payoneer para recibir los pagos. 

Procedimiento para solicitar pagos

  1. En la esquina superior derecha del portal de Colaboradores, consulte su saldo total disponible. Haga clic en la cantidad total y se le redirigirá a la página Detalles.

  2. Si ha ganado un mínimo de 25 USD, se activará el botón Pago.

  3. Haga clic en Pago y seleccione PayPal, Payoneer o Skrill.

  4. Escriba la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que tenga con el proveedor de pagos (su dirección de correo electrónico debe ser válida o se le rechazará la solicitud de pago)
     

    Los pagos se tramitan en el orden en que se reciben y normalmente se completan en un plazo de siete días laborables.

    Nota sobre los impuestos: Si no carga el formulario de impuestos en la sección Cuenta de Colaborador del portal de Colaboradores se aplicarán impuestos a todo el contenido que venda con un porcentaje máximo del 30 %, en función de su país de residencia. Asimismo, no podrá enviar ninguna solicitud de pago sin tener el formulario de impuestos validado en su cuenta. 

Colaboradores de Rusia y Bielorrusia

Efectos de las nuevas sanciones, controles de las exportaciones y embargos

Si es colaborador residente en Rusia o Bielorrusia, es posible que le surjan problemas al intentar transferir fondos de su cuenta conectada de PayPal, Payoneer o Skrill (“proveedores de pagos de terceros“) a su cuenta bancaria debido a las nuevas sanciones, los controles en las exportaciones y los embargos impuestos por las autoridades que se hayan aplicado o puedan aplicarse contra instituciones o personas ubicadas en estos países.

Tal y como se explica aquí, Adobe facilita a los contribuyentes a que soliciten sus pagos a través de varios proveedores de pagos de terceros. Sin embargo, Adobe no puede controlar las políticas de pago de estos proveedores de pagos de terceros.

Es posible que estos proveedores de pagos externos estén obligados o se vayan a ver obligados a cumplir con determinadas sanciones, controles en las exportaciones o embargos impuestos por las autoridades para evitar que se transfieran fondos a su entidad bancaria local (por ejemplo, si su banco pasa a formar parte de la lista de entidades sancionadas o usted reside en una región que esté bajo embargo).

Si tiene problemas para transferir fondos a su proveedor de pagos externo (por ejemplo, los fondos no aparecen en la cuenta de dicho proveedor de pagos externo en el plazo de las 2 semanas siguientes a la solicitud del pago) o a la hora de transferir fondos de su proveedor externo a su cuenta bancaria, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de su proveedor de pagos externo para solicitar información. Visite las siguientes páginas de ayuda de los proveedores de pagos externos para informarse más: PayPal, Payoneer y Skrill.

Adobe Stock supervisa todos los pagos para verificar que los fondos se hayan transferido correctamente a su cuenta de pago de terceros. En caso de que el proveedor de pagos externo rechace el pago, Adobe transferirá los fondos a su cuenta de Colaborador de Adobe Stock. Debido a la situación actual, es posible que los fondos tarden más de lo normal en llegar a su cuenta de Colaborador de Adobe Stock.

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para colaboradores para pedir que le cancelen una solicitud de pago. Tenga en cuenta que si el proveedor de pagos externo ya ha recibido y aceptado un pago, no será posible cancelarlo.

Puede tener la posibilidad de elegir a otro proveedor de pagos externo cuando solicite un pago. Más información

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