Controleer of de computer is verbonden met internet. Als de computer zich achter een firewall bevindt, moet u ervoor zorgen dat toegang tot de netwerkeindpunten van Adobe is toegestaan.
Laatst bijgewerkt op
16 dec. 2024
Probleem
Op sommige Shared Device Licensing (SDL)-apparaten kunnen gebruikers de volgende waarschuwing zien bij het opstarten van Creative Cloud-apps:
'Dit apparaat is niet goed geactiveerd.'
Dit probleem kan optreden als er problemen waren met internetconnectiviteit of de firewall tijdens de installatie van een SDL-pakket, of als het pakket werd geïnstalleerd via schijfkloning of imaging.
Tijdens de installatie wordt verbinding gemaakt met de Adobe-licentieservers om het productprofiel te controleren waaraan de computer is toegewezen. Als je eindgebruikers dit bericht zien, kon het proces het apparaat niet toewijzen aan een productprofiel en werd het apparaat in plaats daarvan toegewezen aan het standaard productprofiel.
Oplossing
Gebruik de Windows-opdrachtregel of macOS-terminal om naar de hoofdmap van de gedownloade toolkit te gaan.
Voer de volgende opdracht uit met beheerdersrechten:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Korte vorm: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Korte vorm: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Start een Creative Cloud-app die op de computer is geïnstalleerd en meld u aan.
Voor hulp bij het uitvoeren van deze commando's, zie De Shared Device Licensing Toolkit gebruiken.
