Controleer of de configuratie overeenkomt met Google's setup-vereisten.
Laatst bijgewerkt op
14 aug. 2026
Los Google-synchronisatiefouten op door instellingen, toewijzingen en provisioninglogboeken te controleren.
Google Sync-fouten komen doorgaans voort uit verkeerd geconfigureerde instellingen, onjuiste kenmerktoewijzingen of omvangproblemen.Het resultaat is dat gebruikers niet verschijnen in Adobe, fouten verschijnen in de Autoprovisioning logboeken van de Adobe SAML-applicatie, of Organizational Units geen overeenkomende groepen maken. Controleer Autoprovisioning-logboeken om fouten en oplossingen te identificeren.
Gebruikers verschijnen niet na synchronisatie
Gebruikers en groepen zijn onjuist geconfigureerd in de Google Admin Console.
Bevestig dat gebruikers binnen de provisioning-omvang vallen in de Google Admin Console.
Bevestig dat groepen zijn toegewezen aan de Adobe SAML-app.
Controleer of gebruikersprovisioning is ingeschakeld voor de Adobe SAML-app.
Kenmerktoewijzingen zijn onjuist of onvolledig
Gebruikerskenmerktoewijzingen tussen Google Admin Console en Adobe Admin Console zijn onjuist of onvolledig.
Meld je aan bij je Google Admin Console.
Selecteer Applicaties > Web- en mobiele applicaties.
Selecteer de Adobe SAML-applicatie.
Selecteer Autoprovisioning > Kenmerktoewijzing bewerken.
Controleer of de vereiste kenmerken correct zijn toegewezen: FirstName, LastName, Username, Email en Country Code.
Bij het synchroniseren van Google Organizational Units, bevestig dat het Organizational unit-pad is toegewezen aan urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Organizational Unit-structuur overschrijdt limieten
Google Sync mislukt wanneer de structuur van een bedrijfseenheid of groepsnamen de limieten van Adobe Admin Console overschrijden, met foutmeldingen: 'Mislukt omdat de diepte van de bedrijfseenheid groter is dan 10', 'Mislukt omdat het kenmerk van de bedrijfseenheid groepen zou opleveren die te lang zijn', of 'Mislukt omdat het kenmerk van de bedrijfseenheid niet-toegestane tekens bevat'.
Controleer je OU-structuur in Google Admin Console.
Controleer dat geen enkele OU-hiërarchie meer dan tien niveaus diep is.
Controleer dat gegenereerde groepsnamen (opgemaakt als OU/Sales/Germany) niet langer zijn dan 256 tekens.
Zorg ervoor dat OU-namen alleen toegestane tekens voor groepsnamen bevatten.
Herstructureer OU's in Google Admin Console als limieten worden overschreden.
Wacht tot de volgende synchronisatiecyclus is voltooid.
Provisioneringslogboeken tonen fouten
De provisioneringsapplicatie toont fouten die gebruikerssynchronisatie voorkomen.
Meld je aan bij je Google Admin Console.
Navigeer naar Apps > Web and mobile apps > Adobe SAML app.
Selecteer Autoprovisioning om de provisioneringslogboeken te bekijken.
Controleer eventuele foutmeldingen voor specifieke gebruikers of groepen.
Los geïdentificeerde problemen op binnen Google Admin Console.
Controleer de volgende synchronisatiecyclus om de oplossing te bevestigen.
Gesynchroniseerde gebruikersgegevens tijdelijk bewerken
Wijzigingsverzoeken van de identiteitsprovider overschrijven deze wijzigingen automatisch tijdens de volgende synchronisatie.
Meld je aan bij Adobe Admin Console.
Navigeer naar Instellingen > Directory Details > Sync.
Selecteer Ga naar Instellingen.
Selecteer Bewerken van gesynchroniseerde gegevens in Admin Console toestaan.
Breng de nodige bewerkingen aan in gebruikersinformatie (beschikbaar gedurende één uur).
Selecteer Bewerken uitschakelen direct na het voltooien van wijzigingen om ervoor te zorgen dat Admin Console de wijzigingen van Google Admin Console weergeeft.
Neem contact op met klantenondersteuning van Google als problemen aanhouden.Je kunt ook de configuratie-instructies van Google raadplegen voor aanvullende begeleiding.
