Handboek Annuleren

Producten beheren in de Admin Console

Lees meer over de producten die uw organisatie heeft gekocht als onderdeel van de overeenkomst voor ondernemingen of teams met Adobe.

Ga aan de slag met de producten die door uw organisatie zijn gekocht door naar de pagina Producten in de Adobe Admin Console te gaan.

Uw organisatie (teams of ondernemingen) koopt producten als onderdeel van een overeenkomst met Adobe. U kunt deze producten gebruiken om Adobe-apps en -services toe te wijzen aan uw gebruikers.

Bij op apps of services gebaseerde producten wordt ook het aantal licenties aangegeven dat voor dat product is gekocht. Dit geeft het aantal gebruikers aan dat een licentie heeft om de apps en services te gebruiken die bij dat product zijn inbegrepen. Bij Experience Cloud-oplossingen wordt het aantal gebruikers van dat product aangegeven. Dit geeft het aantal gebruikers aan dat een licentie heeft om die oplossing te gebruiken.

Opmerking:

Beheert u een team- of VIP-lidmaatschap? Ontdek hoe u producten en licenties koopt en verwijdert.

Producten toewijzen aan gebruikers

Hoe u de door uw organisatie gekochte producten gebruikt, hangt af van het volgende:

Type overeenkomst of licentiemethoden

  • Teamklanten: Voeg teamgebruikers aan het productlidmaatschap toe om licenties aan de gebruikers toe te wijzen. Meer informatie.
  • Klanten met gebruikerslicenties op naam (ondernemingen): Maak een productprofiel voor dit product en voeg vervolgens gebruikers toe aan dat productprofiel. Meer informatie.
  • Klanten met gedeelde gebruikerslicenties (onderwijs): Maak een profiel voor licenties voor gedeelde apparaten voor dit product en voeg vervolgens gebruikers aan dat productprofiel toe. Meer informatie.

Type product

Gebruikers toewijzen: Voor producten zoals Creative Cloud Alle apps, producten die bestaan uit een losse app zoals Photoshop of XD, Acrobat en Adobe Acrobat Sign kunnen gebruikers worden toegewezen. Voor elke licentie wijst u één gebruiker aan dat product toe. Dus als u voor het product Creative Cloud Alle apps een gebruiker aan dat product toewijst, heeft die gebruiker een licentie om elke beschikbare Adobe-app of -service te gebruiken.

Adobe-ontwikkelaars: Geef ontwikkelaars in uw organisatie de mogelijkheid om apps en ervaringen te integreren, uit te breiden of te maken op basis van de producten en technologieën van Adobe. Meer informatie.

De status van de licentietoewijzing bekijken

Als systeem-, product- of productprofielbeheerder kunt u controleren of een gebruiker toegang heeft tot een toegewezen product. Gebruikers kunnen de toegang kwijtraken door een aantal redenen, bijvoorbeeld omdat er te weinig licenties beschikbaar zijn, omdat de proefperiode is afgelopen, omdat een betaling te laat is of omdat de algemene voorwaarden van het contract nog niet zijn geaccepteerd.

  1. Navigeer naar de pagina Producten in de Adobe Admin Console.

  2. Selecteer een product en ga naar het tabblad Gebruikers.

    De productpagina van Photoshop waarbij het tabblad Gebruikers is geopend en het veld voor licentietoewijzing is gemarkeerd.
    Selecteer het tabblad Gebruikers en bekijk de status van de licentietoewijzing.

  3. Bekijk de status van de licentietoewijzing om te controleren of alle gebruikers toegang hebben.

    Status Beschrijving
    Voltooid

    De toewijzing van de productlicentie is voltooid en de gebruiker zou nu toegang moeten hebben.

    Als de gebruiker nog steeds geen toegang heeft, raadpleegt u uw tool voor productbeheer.

    Geen toegang De licentie is niet toegewezen en de gebruiker heeft geen toegang.

     

    Als de status 'Geen toegang' is, controleert u de volgende tabel voor mogelijke oorzaken en stappen om de toegang te herstellen:

    Mogelijke oorzaak Van toepassing op Volgende stappen

    De productlicentie is verlopen

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), teamlidmaatschap
    Navigeer naar de pagina Account in de Admin Console om de status van uw lidmaatschap te controleren. Lees hoe u producten en licenties toevoegt.​
    Proefperiode is afgelopen Proefperiodes van producten Navigeer naar de pagina Account in de Admin Console om de status van uw lidmaatschap te controleren. Lees hoe u producten en licenties toevoegt.​

    Er zijn niet voldoende productlicenties beschikbaar

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), teamlidmaatschap Ga naar de pagina Producten in de Admin Console om te kijken hoeveel licenties er beschikbaar zijn en hoeveel er worden gebruikt. Lees hoe u producten en licenties toevoegt.​

    De mogelijkheid om meer licenties toe te wijzen dan er beschikbaar zijn, is geblokkeerd

     

    Organisaties die zijn toegevoegd aan een Global Admin Console Controleer of uw organisatie deel uitmaakt van een Global Admin Console. Lees meer over het gebruik van meer licenties dan er beschikbaar zijn en lees hoe u meer licenties kunt toewijzen met de Global Admin Console.

    Late betaling

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), teamlidmaatschap
    • Voor een teamlidmaatschap navigeert u naar Account > Factureringsoverzicht in de Adobe Admin Console om uw betalingsstatus te controleren. Meer informatie.
    • Voor VIP kunt u contact opnemen met uw leverancier om uw inkooporder te betalen.

    Algemene voorwaarden moeten nog worden geaccepteerd

    Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Controleer of een systeembeheerder van uw organisatie de meest recente contractvoorwaarden heeft geaccepteerd. Meer informatie.
    Transactie wordt nog verwerkt
    Onlangs gekochte of toegewezen licenties
    Controleer de status op een later moment.
    Incompatibel identiteitstype Ondernemingsproducten Een beheerder moet het ID-type van de gebruiker wijzigen van Adobe ID in Enterprise ID of Federated ID, zodat de gebruiker toegang krijgt tot een ondernemingsproduct.

Productbeheerders aan een product toewijzen

Van toepassing op:

Beheerdersrol:

Gebruikerslicenties op naam voor ondernemingen, licenties voor gedeelde apparaten voor het onderwijs

Systeembeheerder

Als u systeembeheerder bent (met name in een grote organisatie), raden we u aan de taak van het beheren van producten te delegeren aan een speciale rol, de productbeheerder. Een productbeheerder beheert de producten waaraan de beheerder is toegewezen.

  1. Ga naar het gedeelte Producten in de Admin Console.

  2. Klik op het product waaraan u een of meer productbeheerders wilt toewijzen.

  3. Ga naar het tabblad Beheerders en klik op Beheerder toevoegen.

  4. Voer de naam of het e-mailadres van de gebruiker in.

    U kunt bestaande gebruikers zoeken of een gebruiker toevoegen door een geldig e-mailadres op te geven en de informatie op het scherm in te vullen.

    Opmerking:

    U kunt hier maximaal tien beheerders toevoegen. Als u meer personen wilt toevoegen, herhaalt u de bovenstaande stappen nadat u de wijzigingen hebt opgeslagen.

    Productbeheerders toevoegen

  5. Klik op Opslaan.

    Opmerking:

    Om ervoor te zorgen dat al uw Adobe-apps en -services correct werken, is er een reeks URL's/domeinen die moeten worden toegestaan op poort 80 en 443. Meer informatie.

De beheerders die u aan het product hebt toegewezen, ontvangen via e-mail een uitnodiging waarin wordt aangegeven voor welk product ze beheerdersrechten hebben gekregen.

Gebruikers en gebruikersgroepen uit een product verwijderen

  1. Terwijl u een product beheert in de Admin Console, navigeert u naar Gebruikers.

  2. Schakel de selectievakjes links van de gewenste gebruikersnamen in en klik op Gebruikers verwijderen.

  3. Klik in het bevestigingsvenster op Gebruikers verwijderen.

Productenlijst exporteren

Van toepassing op:

Beheerdersrol:

Ondernemingen

Productbeheerder

Van toepassing op:

Beheerdersrol

Teams

Systeembeheerder

U kunt de lijst met gekochte en toegewezen producten exporteren. De inkoopafdeling in uw organisatie kan deze lijst gebruiken voor facturerings- en boekhoudkundige doeleinden.

  1. Ga naar het gedeelte Producten in de Admin Console.

  2. Klik op Exporteren naar CSV in de rechterbovenhoek van de pagina.

  3. Kies een maplocatie en klik op OK.

Het CSV-bestand dat u downloadt, bevat de lijst met producten in uw organisatie:

  • Bijnaam: van het productprofiel
  • Product: het product waartoe een profiel behoort
  • Licentiequota: het aantal gebruikers dat aan een profiel is toegewezen. Zie Quota's definiëren en beheren.
  • Toegewezen: het aantal licenties van elk product dat is toegewezen/verbruikt voor het productprofiel
  • Beheerders: de beheerders voor een profiel

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?