Open Instellingen.
Laatst bijgewerkt op
30 sep. 2026
Gebruikers toestaan Slack en Microsoft Teams bots in te stellen voor Knowledge Base verzamelingen.
Messaging bot-integratie-instellingen bepalen welke samenwerkingsplatforms gebruikers kunnen verbinden met verzamelingen. Je kunt Slack, Microsoft Teams of beide inschakelen voor je organisatie.
Messaging bots in- of uitschakelen
Je moet een beheerder zijn om messaging bot-integratie-instellingen te wijzigen.
Selecteer Bewerken.
Schakel in het gedeelte Messaging Bot-integratie-instellingen de beschikbare bot-integraties in of uit:
- Slack–bot
- Microsoft Teams-bot
Selecteer Wijzigingen opslaan.
Messaging bot-instellingen
Slack–bot
Schakel deze instelling in om gebruikers toe te staan de Slack-bot van de Knowledge Base te configureren voor interactie met verzamelingen.
Schakel de instelling uit om te voorkomen dat gebruikers nieuwe Slack-botverbindingen configureren.
Microsoft Teams-bot
Schakel deze instelling in om gebruikers toe te staan de Microsoft Teams-bot van de Knowledge Base te configureren voor interactie met verzamelingen.
Schakel de instelling uit om te voorkomen dat gebruikers nieuwe Microsoft Teams-botverbindingen configureren.
Methode
Het inschakelen van een bot-integratie maakt dat platform beschikbaar wanneer gebruikers Chatbots beheren selecteren voor een verzameling.
Gebruikers kunnen vervolgens een of meer Slack- of Microsoft Teams-kanalen toewijzen aan de verzameling en configureren hoe kanaalleden er toegang toe krijgen.
Het inschakelen van een bot deelt niet automatisch verzamelingen of verleent gebruikers toegang. Verzamelingseigenaren moeten nog steeds de chatbot configureren en de juiste kanalen toewijzen.
Best practices
Schakel alleen de messaging platforms in die goedgekeurd zijn voor gebruik door je organisatie.
Bevestig voordat je kanaaltoegang inschakelt dat de verzamelingsinhoud geschikt is voor de leden van de toegewezen Slack- of Microsoft Teams-kanalen.
Handige weetjes
- Slack en Microsoft Teams kunnen onafhankelijk worden ingeschakeld.
- Gebruikers configureren messaging bots vanaf de pagina Verzamelingen.
- Beide platforms kunnen worden geconfigureerd voor dezelfde verzameling.
- Het uitschakelen van een bot-instelling voorkomt dat gebruikers die integratie configureren.
Verwante artikelen
- Chatbots voor een verzameling beheren
- Verzameling delen
- Aangepaste instructies aan een collectie toevoegen
- Vragen stellen met de AI-assistent
