Verzamelingen bieden teams een eenvoudige manier om kennis te organiseren, toegang te beheren en AI-gestuurde interacties vanaf één plek aan te sturen.
Verzamelingen vormen de basis van hoe Knowledge Base je kennis organiseert, beheert en activeert.Een verzameling brengt gerelateerde documenten, webbronnen en gedeelde context samen, zodat teams met informatie kunnen werken als één samenhangend middel in plaats van verspreide bestanden.
Of je nu intern onderzoek voorbereidt, klantgerichte teams ondersteunt of AI-powered inzichten in de hele organisatie mogelijk maakt, verzamelingen maken het eenvoudig om kennis te structureren op een manier die actueel, veilig en bruikbaar blijft.
Wat verzamelingen mogelijk maken
Verzamelingen zijn ontworpen om wrijving tussen informatie en inzicht te verminderen.Ze laten teams focussen op resultaten in plaats van bestandsbeheer.
Met verzamelingen kun je:
- Gerelateerde documenten en bronnen groeperen in één doorzoekbare kennisset.
- Inhoud up-to-date houden door middel van vernieuwings- en herindexeringsopties.
- Kennis veilig delen met individuen, teams of de hele organisatie.
- Waardevolle verzamelingen beschermen tegen onbedoelde verwijdering of wijziging.
- Bekijk welke documenten daadwerkelijk worden gebruikt en waarnaar wordt verwezen.
Verzamelingen fungeren als de brug tussen je inhoud en de AI-assistent, waardoor vragen, zoekopdrachten en samenvattingen kunnen werken met een samengestelde en vertrouwde knowledgebase.
Elke reactie is gebaseerd op je geselecteerde bronnen en bevat citaten terug naar de exacte inhoud waarop het is gebaseerd, zodat je antwoorden kunt verifiëren voordat je erop vertrouwt.
Ondersteunde contenttypen
Collectio ge-base/web/user-guide-getting-started/knowledge-collections/overview.html#SupportedFormats ns ondersteunen een br /content/ eed scala aan veelgebruikte document- en webformaten, waardoor teams kunnen werken met bestaande inhoud zonder conversie of herstructurering.
Ondersteunde inhoud omvat:
- Adobe PDF-documenten.
- Microsoft Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden.
- Veelgebruikte tekstgebaseerde formaten zoals TXT en CSV.
- E-mail en webgebaseerde inhoud, inclusief openbare websites.
- Documenten gesynchroniseerd vanuit ondersteunde opslagintegraties.
- Documenten gesynchroniseerd vanuit ondersteunde opslagintegraties, zoals SharePoint en Google Drive.
PDF- en Microsoft Word-documenten kunnen ook afbeeldingen en figuren bevatten, zoals grafieken en tabellen.Kennisbank verwerkt ondersteunde visuele content samen met de documenttekst, waardoor die informatie kan bijdragen aan zoekopdrachten en AI-gegenereerde reacties.
Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat verzamelingen kunnen weerspiegelen hoe teams al informatie opslaan en ermee werken, terwijl content toegankelijk blijft voor zoekopdrachten, analyse en AI-powered interacties.
Gebouwd voor eenvoudig beheer op schaal
Verzamelingen zijn opzettelijk lichtgewicht om te maken en eenvoudig te beheren, zelfs als ze groeien.
Vanuit één interface kun je:
- Maak en organiseer verzamelingen rond projecten, onderwerpen of teams.
- Documenten toevoegen vanaf lokale bestanden, verbonden opslag of openbare webbronnen.
- Content bijwerken als informatie wijzigt, zonder de verzameling opnieuw op te bouwen.
- Beveiligingscontroles toepassen om essentiële kennis te beschermen.
- Verzamelingen filteren en sorteren om snel te vinden wat belangrijk voor je is.
Deze aanpak houdt kennis georganiseerd zonder administratieve overhead toe te voegen, waardoor verzamelingen praktisch zijn voor dagelijks gebruik in plaats van alleen grote initiatieven.
Ontworpen voor samenwerking en delen
Verzamelingen ondersteunen samenwerking door duidelijk te maken wie toegang heeft tot gedeelde kennis en wie kan bijdragen.
U kunt:
- Verzamelingen delen met specifieke gebruikers of groepen.
- Lees- of schrijftoegang toewijzen afhankelijk van het gebruiksscenario.
- Verzamelingen beschikbaar maken binnen de organisatie wanneer gepast.
- Verzamelingen integreren met ondersteunde messaging-tools, zoals Slack en Microsoft Teams, voor teamsamenwerking.
Content wordt geïndexeerd met respect voor de bestaande beveiligingstoestemmingen van je organisatie, dus een verzameling toont alleen wat een bepaalde gebruiker al geautoriseerd is om te zien
Deze instellingen stellen teams in staat om vol vertrouwen samen te werken, terwijl duidelijkheid over eigenaarschap en machtigingen behouden blijft.
AI-gedreven inzichten mogelijk maken
Verzamelingen zijn de kenniseenheden waarmee de AI-assistent werkt.Door content te cureren in verzamelingen, verbeter je de relevantie, nauwkeurigheid en bruikbaarheid van AI-gegenereerde reacties.
Via verzamelingen kan de AI-assistent:
- Vragen beantwoorden met alleen de documenten en bronnen die jij selecteert.
- Vat de belangrijkste thema's samen uit grote hoeveelheden content.
- Zoek naar specifieke onderwerpen of details in meerdere documenten
Gebruiksstatistieken helpen je begrijpen welke documenten de meeste waarde bijdragen en geven Zichtbaarheid in hoe kennis daadwerkelijk wordt gebruikt.
Hoe collecties passen in de kennisbank
Collecties staan centraal in de ervaring van de kennisbank:
- Content wordt toegevoegd aan collecties.
- Toestemmingen en delen worden beheerd op collectieniveau.
- AI-interacties zijn beperkt tot collecties.
- Rapportage en gebruiksinzichten zijn gekoppeld aan collecties.
Dit maakt collecties het natuurlijke startpunt voor het organiseren van kennis en de primaire hub voor alle downstreamactiviteit.
Gerelateerde taken en concepten
De volgende pagina's bieden gedetailleerde begeleiding bij het werken met collecties:
- Overzicht van collecties (deze pagina)
- Een handmatige collectie maken
- Content toevoegen aan een collectie
- Een collectie bewerken
- Een collectie Delen
- Documenten in een collectie controleren
- Een collectie vernieuwen
- Collectie-content opnieuw indexeren
- Een collectie vergrendelen
- Een collectie verwijderen
- Collectiestatistieken
