Configureer organisatiebrede mogelijkheden en integraties die beschikbaar zijn voor Knowledge Base-gebruikers.
Beheerders gebruiken Instellingen in Knowledge Base in Acrobat om te bepalen welke ondersteunde connectoren en chatbotmogelijkheden beschikbaar zijn in de organisatie.
Het inschakelen van een mogelijkheid maakt deze beschikbaar voor gebruikers om te configureren of te gebruiken. Sommige integraties vereisen aanvullende instellingen voordat gebruikers er toegang toe hebben.
Connectoren configureren
Gebruik de connectorinstellingen om ondersteunde opslagintegraties beschikbaar te maken voor gebruikers.
Beheerders kunnen inschakelen:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
Nadat een connector is ingeschakeld, kunnen gebruikers ondersteunde opslaglocaties verbinden en content uit die bronnen toevoegen aan collecties.
Microsoft SharePoint en Google Drive-connectoren inschakelen >
Chatbotintegraties configureren
Chatbotconfiguratie gebruikt twee niveaus van organisatie-instellingen.
Schakel eerst de ondersteunde berichtplatforms in die gebruikers kunnen gebruiken met Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Slack en Microsoft Teams-chatbotintegraties inschakelen >
Je moet ook Knowledge Base koppelen aan de Microsoft Teams-tenant of Slack-workspace die door je organisatie wordt gebruikt.
Integraties voor chatbot-apps instellen >
Nadat de vereiste organisatie-instellingen zijn geconfigureerd, kunnen gebruikers ondersteunde kanalen verbinden aan collecties.
Hoe instellingen gebruikers beïnvloeden
Organisatie-instellingen bepalen welke configureerbare mogelijkheden worden weergegeven in de gebruikerservaring.
Bijvoorbeeld:
- Als een opslagconnector niet is ingeschakeld, kunnen gebruikers die connector niet configureren voor een collectie.
- Als een chatbotintegratie niet is ingeschakeld, kunnen gebruikers collecties niet verbinden met dat messagingplatform.
- Het inschakelen van een mogelijkheid configureert deze niet automatisch voor individuele gebruikers of collecties.
Wijzigingen in organisatie-instellingen kunnen daarom van invloed zijn op bestaande workflows en op de opties die beschikbaar zijn wanneer gebruikers collecties maken of beheren.
Handige weetjes
- Je moet een beheerder zijn om configureerbare instellingen te beheren.
- Instellingen zijn van toepassing op organisatieniveau.
- Het inschakelen van een functie maakt deze beschikbaar, maar voltooit mogelijk niet de vereiste installatie.
- Connector- en chatbot-integraties kunnen aanvullende configuratie op gebruikers- of collectieniveau vereisen.
