Begrijp de verschillende toegangsopties, rechten, mogelijkheden en creditgebruik voordat je gebruikers toegang verleent tot Knowledge Base.
Beheerders kunnen toegang verlenen tot Knowledge Base in Acrobat voor gebruikers met een Studio-licentie die kennis aanmaken en beheren, en voor gebruikers zonder Studio-licentie die kennis bevragen die met hen wordt gedeeld.Toegang wordt beheerd via Adobe Admin Console en is afhankelijk van de producten, productprofielen en services die aan elke gebruiker zijn toegewezen.
Je organisatie moet Acrobat Studio voor ondernemingen hebben, en beheerders gebruiken de producten Acrobat Studio voor ondernemingen en Acrobat Shared Credits om toegang en gebruik te regelen.
Voordat u begint
Om toegang te verlenen tot Knowledge Base:
- Je organisatie moet Acrobat Studio voor ondernemingen hebben via een Enterprise-licentieovereenkomst (ETLA).
- Je moet systeembeheerder of productbeheerder zijn in Adobe Admin Console om toegang te configureren.
- Adobe levert het Acrobat Shared Credits-aanbod als onderdeel van de accountinstelling.Je hoeft het aanbod niet beschikbaar te maken voordat je gebruikers eraan toewijst.
Begrijp het toegangsmodel
De toegang die een gebruiker ontvangt, hangt voornamelijk af van of de gebruiker een individuele licentie voor Acrobat Studio voor ondernemingen heeft.
| Gebruiker met Studio-licentie | Gebruiker zonder Studio-licentie | |
| Licentie | Individueel gelicentieerd voor Acrobat Studio voor ondernemingen | De organisatie heeft Acrobat Studio voor ondernemingen, maar de individuele gebruiker niet |
| Knowledge Base-toegang | Ingeschakeld via de Knowledge Base-service in het toepasselijke productprofiel van Acrobat Studio voor ondernemingen | Geleverd via de toepasselijke provisioningsmethode voor Acrobat Shared Credits |
| Collecties maken en beheren | Ja | Nee |
| Documenten toevoegen | Ja, wanneer de vereiste toegang tot credits beschikbaar is | Nee |
| Collecties bevragen | Ja | Ja |
| Beheerdersactie | Schakel Knowledge Base in voor het toepasselijke productprofiel | Geef toegang zonder Studio via de ondersteunde provisioningsmethode in Admin Console |
Inzicht in het creditgebruik
Het tegoedverbruik is afhankelijk van het type toegang van de gebruiker en de uitgevoerde activiteit.
Gebruikers met Studio-licentie ontvangen fair-use-toewijzingen met hun Studio-licentie, waaronder 250 niet-gedeelde generatieve tegoed voor generatieve AI per maand voor in aanmerking komende afgemeten activiteit. Afhankelijk van de activiteit en toegewezen toegang kan aanvullend gebruik worden gehaald uit de gedeelde tegoedpool van de organisatie.
Gebruikers zonder Studio-licentie ontvangen de individuele allocatie van 250 tegoed voor generatieve AI niet. Hun in aanmerking komende Knowledge Base-activiteit maakt gebruik van de van toepassing zijnde fair-use tegoedpool.
Voor actuele tarieven en gedetailleerd afmeetgedrag, zie Knowledge Base tegoedgebruik.
Technisch account toegang
Technische accounts bieden toegang voor ondersteunde API-integraties en servicegebaseerde workflows. Ze vereisen de van toepassing zijnde Studio- en tegoedtoegang en hun gebruik wordt afzonderlijk afgemeten van individuele gebruikersactiviteit.
Kies de juiste toegang
Beheerders bepalen wie Knowledge Base-toegang ontvangt via Adobe Admin Console. Bepaal voordat je toegang inricht wat de gebruiker of integratie moet doen:
- Studio-toegang — Gebruik voor gebruikers die verzamelingen moeten maken, kennis moeten beheren, content moeten opnemen of verzamelingen moeten bevragen met een individuele Studio-licentie.
- Studio-toegang met gedeeld tegoed voor generatieve AI — Gebruik wanneer Studio-gebruikers ook in aanmerking komende activiteit nodig hebben die wordt ondersteund door de gedeelde tegoedpool van de organisatie.
- Toegang zonder Studio — Gebruik voor gebruikers die alleen kennis hoeven te bevragen die door anderen is gemaakt en onderhouden.
- Technische accounttoegang — Gebruik voor ondersteunde API-integraties en servicegebaseerde workflows.
Gebruik vervolgens de juiste provisioningprocedure in Adobe Admin Console.
Toegang inschakelen voor gebruikers met Studio-licentie
Studio-gebruikers ontvangen Knowledge Base-toegang via hun Acrobat Studio voor ondernemingen productprofiel.
Schakel de Knowledge Base-service in voor het productprofiel met de gebruikers die toegang nodig hebben.
Studio-gebruikers kunnen:
- Verzamelingen maken en beheren.
- Ondersteunde content toevoegen aan verzamelingen.
- Verzamelingen bevragen met de AI-assistent.
- Gebruik ondersteunde Slack- en Microsoft Teams-chatbot-ervaringen wanneer de betreffende integraties en toegang tot tegoed beschikbaar zijn.
Studio-gebruikers ontvangen gebruikstoelagen bij hun Acrobat Studio voor ondernemingen-licentie. Ondersteunde AI-assistent-query's gebruiken de betreffende fair-use-toeslag. Elke Studio-licentie bevat ook 250 niet-gedeelde generatieve tegoeden per maand voor in aanmerking komende activiteiten op basis van gebruik.
Wanneer aanvullende in aanmerking komende activiteit gedeelde tegoeden vereist, wijs je de gebruiker toegang tot de Acrobat Shared Credits-pool van de organisatie toe.
Toegang inschakelen voor non-Studio-gebruikers
Non-Studio-gebruikers hebben geen individuele Acrobat Studio voor ondernemingen-licentie. Ze krijgen alleen-query-toegang tot kennis die met hen wordt gedeeld en kunnen geen verzamelingen maken of documenten toevoegen.
Afhankelijk van de configuratie van je organisatie kunnen beheerders non-Studio-toegang verlenen via ondersteunde Adobe Admin Console-inrichtingsmethoden, waaronder directe toewijzing of een automatische toewijzingsregel.
Nadat toegang is verleend, kunnen gebruikers Knowledge Base bevragen via ondersteunde ervaringen, waaronder:
- Knowledge Base op het web.
- Slack.
- Microsoft Teams.
Non-Studio-gebruikers ontvangen niet de 250 niet-gedeelde maandelijkse tegoeden die bij een Studio-licentie zijn inbegrepen. Hun in aanmerking komende Knowledge Base-gebruik put uit de betreffende fair-use-kredietpool.
De eerste aanmelding van een gebruiker moet plaatsvinden via knowledgebase.adobe.com of een ondersteunde Adobe-applicatie, zoals Acrobat. Authenticatie voor de eerste keer direct vanuit Slack of Microsoft Teams wordt niet ondersteund.
Voordat je toegang toewijst
- Beheerders regelen Knowledge Base-toegang via Adobe Admin Console.
- Knowledge Base heeft geen afzonderlijke product-SKU.
- Je organisatie moet Acrobat Studio voor ondernemingen hebben via een ETLA.
- Studio- en non-Studio-gebruikers hebben verschillende mogelijkheden en tegoedverbruikmodellen.
- Non-Studio-gebruikers kunnen gedeelde kennis bevragen maar kunnen geen verzamelingen maken of documenten toevoegen.
- De 250 niet-optelbare maandelijkse credits gelden alleen voor Gelicentieerde gebruikers in Studio.
- Toegang tot Slack en Microsoft Teams vereist ook dat de bijbehorende chatbot-integratie is ingeschakeld voor de organisatie.
- Controleer het huidige creditverbruik voordat je toegang verleent aan grote gebruikerspopulaties.
