Probleemoplossing: Photoshop Elements loopt vast vanwege incompatibele plug-ins

Als Photoshop Elements crasht bij het opstarten of tijdens het gebruik van de app, kan dit veroorzaakt worden door een defecte of incompatibele plug-in.

Zorg dat u alle updates voor uw plug-ins hebt bijgewerkt.

• Controleer de website van de fabrikant van die plug-in voor de nieuwste versie van de plug-in. Het downloaden van een bijgewerkte versie lost vaak problemen met invoegtoepassingen op.
• Gebruik het installatieprogramma van de fabrikant van de invoegtoepassing om hun invoegtoepassingen te installeren (of installeer deze opnieuw).

Schakel plug-ins van derde partijen definitief uit

Als de crash is opgelost nadat u de bovengenoemde stappen hebt uitgevoerd, zijn een of meer plug-ins die op uw systeem zijn geïnstalleerd, niet compatibel met Adobe Photoshop Elements 2020.

De problematische invoegtoepassing identificeren

Om uit te zoeken welke plug-in de crashes veroorzaakt, kunt u een of meer van de volgende oplossingen proberen:

• Verplaats de plug-in uit de map Plug-ins naar een tijdelijke locatie buiten de map Plug-ins van Photoshop Element (bijvoorbeeld, naar een nieuwe map op uw bureaublad).
• Wijzig de naam van de plug-inbestanden zodat de bestandsnaam begint met een tilde (~). Photoshop Elements laadt geen bestanden die met een tilde starten.
• Volg de verwijderingsinstructies die door de uitgever van elke plug-in wordt geleverd en verwijder de plug-in.

Plug-inmappen zoeken

Plug-ins van derden en optionele plug-ins worden op de volgende locaties geïnstalleerd:

• Op Windows: Hard Drive\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 2020\Plug-ins.Bijvoorbeeld: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 2020\Plug-Ins
• Op MacOS: Toepassingen > Adobe Photoshop Elements 2020 > Ondersteuningsbestanden > Plug-ins

Neem contact op met Grp-ElementsSupport@adobe.com als uw computer zelfs na het uitvoeren van de genoemde stappen vastloopt.