Pumunta sa Acrobat sa mobile at i-tap ang profile icon mula sa kanang sulok sa itaas.
Last updated on
Hul 1, 2026
Subukan ang mga solusyong ito para ma-troubleshoot ang mga isyu sa pag-restore ng subscription sa Acrobat sa mobile.
Kadalasang sanhi ng mga isyu sa pag-restore ng purchase ang pag-sign in gamit ang maling Adobe Account, hindi aktibong subscription, o mga problema sa pag-install ng app.
Nag-sign in gamit ang maling Adobe account
Ang iyong subscription ay naka-associate sa ibang Adobe account.
Tingnan ang email address na makikita sa Settings page.
Ikumpara ito sa email na naka-associate sa iyong subscription.
Kapag hindi tugma, mag-sign out at mag-sign in ulit gamit ang tamang Adobe account.
Subukan ulit ang pag-restore ng subscription.
Nag-expire na o na-cancel ang subscription
Mga aktibong subscription lamang ang maaaring i-restore.
Sa Acrobat sa mobile, i-tap ang iyong profile icon at piliin ang Subscriptions.
I-tap ang Restore purchases.
I-relaunch ang app at tiyaking available ang iyong premium features.
Problema sa pag-install ng app
Maaaring hindi mag-restore ang purchase kung na-update ang app mula sa ibang app store kaysa sa ginamit para i-install ito.
I-back up ang mga lokal na naka-store na file.
I-uninstall ang Acrobat sa iyong device.
I-reinstall ang app mula sa parehong app store kung saan ito unang na-install.
Mag-sign in at subukan ulit ang pag-restore ng iyong mga pagbili.
Kailangan pa ng tulong?
Kung hindi mo pa rin ma-restore ang iyong mga purchase, makipag-ugnayan sa Adobe Support at ibigay ang iyong account at subscription details.
