Nie można połączyć się ze skanerem

Ostatnia aktualizacja 12 maj 2026

Dowiedz się, jak rozwiązać błąd, gdy produkt Adobe Acrobat nie może połączyć się ze skanerem.

Luźne lub odłączone kable

Upewnij się, że skaner jest włączony i bezpiecznie podłączony do komputera za pomocą kabla USB. Proste odłączenie i ponowne podłączenie kabla USB może rozwiązać problemy z połączeniem. 

  • Jeśli masz dostęp do innej aplikacji korzystającej ze skanera, spróbuj przetestować go tam.
  •  Jeśli występuje problem ze skanerem, skontaktuj się z producentem, aby rozwiązać problem.

Konflikty oprogramowania podczas uruchamiania

Windows

Naciśnij Windows + R, wpisz msconfig i naciśnij Enter.

W Narzędziu konfiguracji systemu wybierz kartę Uruchamianie.

Wybierz Wyłącz wszystko, a następnie wybierz OK.

Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom produkt Acrobat.

macOS

Otwórz Ustawienia systemu > Ogólne > Elementy logowania.

W sekcji Otwórz przy logowaniu wybierz nieużywaną aplikację, taką jak oprogramowanie narzędziowe, programy antywirusowe lub programy do aktualizacji, a następnie wybierz ikonę — aby wyłączyć aplikację.

W Zezwalaj w tle wyłącz niepotrzebne aplikacje.

Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom produkt Acrobat.

Nieaktualne sterowniki skanera

Upewnij się, że skaner korzysta z najnowszego oprogramowania. Odwiedź witrynę producenta skanera i znajdź sekcję sterowników. Wyszukaj i pobierz najnowsze sterowniki przeznaczone dla Twojego modelu skanera. Po pobraniu zainstaluj te zaktualizowane sterowniki na komputerze. Po instalacji uruchom ponownie komputer i uruchom program Adobe Acrobat. Spróbuj ponownie połączyć się ze skanerem.

Niekompatybilny sterownik skanera

Wypróbuj różne opcje sterowników, aby rozwiązać problemy z komunikacją między produktem Acrobat a skanerem. W systemie Windows możesz spróbować przełączać się między sterownikami TWAIN i WIA na ekranie wyboru skanera w produkcie Acrobat. W przypadku użytkowników systemu macOS produkt Acrobat wykorzystuje sterowniki ICA, które można wybrać na ekranie wyboru skanera.