Aplikacje ulegają awarii na urządzeniach z systemem Windows opartych na ARM64

Ostatnia aktualizacja 28 lis 2025

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z awariami spowodowanymi błędami środowiska uruchomieniowego Visual C++ na urządzeniach z systemem Windows ARM64.

Nieprawidłowa instalacja plików środowiska uruchomieniowego AMD64 na urządzeniach z systemem Windows ARM64 może powodować awarię niektórych aplikacji.Te aplikacje mogą wyświetlać błędy i zgłaszać brakujące lub nieprawidłowe błędy środowiska uruchomieniowego Visual C++ po instalacji lub aktualizacji.

Nieprawidłowe pliki środowiska uruchomieniowego Visual C++ powodują awarię aplikacji

Pobierz i rozpakuj plik ZIP narzędzia do naprawy środowiska uruchomieniowego Visual C++.

Kliknij prawym przyciskiem myszy FixVCRuntime.exe i wybierz Uruchom jako administrator.

Poczekaj na zakończenie naprawy.

Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer.

Co robi narzędzie

  • Sprawdza, czy system działa na architekturze Windows ARM64.
  • Skanuje katalog Windows System32 w poszukiwaniu wersji AMD64 bibliotek środowiska uruchomieniowego Microsoft Visual C++ (wersja 14.44.35211.x).
  • Jeśli narzędzie znajdzie nieprawidłowe pliki:
    • Tworzy lokalną kopię zapasową affected DLL przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian
    • Usuwa nieprawidłowe pliki AMD64 z katalogu systemowego
    • Instaluje prawidłowy pakiet środowiska uruchomieniowego ARM64 Visual C++ przy użyciu oficjalnego pakietu redystrybucyjnego firmy Microsoft
  • Weryfikuje czyszczenie i automatycznie usuwa pliki tymczasowe używane podczas procesu naprawy.
  • Zapisuje wszystkie operacje do pliku umieszczonego obok pliku wykonywalnego (FixVCRuntime.log).

Kiedy używać tego narzędzia

Uruchom to narzędzie tylko jeśli:

  • Korzystasz z urządzenia z systemem Windows opartym na ARM64, takiego jak Surface Pro X lub Lenovo ThinkPad X13s.
  • acrobat lub inne aplikacje zgłaszają brakujące lub nieprawidłowe błędy środowiska uruchomieniowego Visual C++ po instalacji lub aktualizacji.
  • Adobe Support lub administratorzy IT zalecili naprawę środowiska uruchomieniowego Visual C++.

Bezpieczeństwo i walidacja

  • Narzędzie modyfikuje tylko pliki środowiska uruchomieniowego Microsoft Visual C++, które zostały zweryfikowane jako nieprawidłowe dla architektury AMD64 w systemach ARM64.
  • Narzędzie tworzy kopie zapasowe wszystkich zmodyfikowanych plików przed ich usunięciem. 
  • Dołączony instalator to niemodyfikowany, cyfrowo podpisany pakiet Microsoft Visual C++ Redistributable.
  • Żadne inne pliki systemowe ani aplikacyjne nie są zmieniane.

Plik dziennika

Plik dziennika jest tworzony w tym samym katalogu co plik wykonywalny (na przykład,
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log).
Zawiera szczegółowe znaczniki czasowe wykrytych plików, operacji tworzenia kopii zapasowych i wyników instalatora.
Jeśli wsparcie techniczne o to poprosi, możesz udostępnić ten dziennik, aby potwierdzić pomyślną naprawę.

Informacje na temat wersji

Komponent

Opis

Nazwa narzędzia

FixVCRuntime.exe

Przeznaczenie

Naprawa uszkodzeń środowiska uruchomieniowego Visual C++ w systemach ARM64

Wymagania

Uprawnienia administratora

Obsługiwany system operacyjny

Windows 11 ARM64, Windows 10 ARM64

Dystrybuowane przez

Adobe Systems (Wewnętrzne Narzędzie Wsparcia)

Uwaga: Uruchomienie tego narzędzia na systemach innych niż ARM64 lub niewspieranych nie przyniesie żadnego efektu.Używaj tylko zgodnie z zaleceniami Adobe Support lub administratorów IT.