Rozwiązywanie problemów z awariami programu Acrobat za pomocą narzędzia Wypełnij i podpisz

Opis problemu

Program Adobe Acrobat ulega awarii lub przestaje odpowiadać po wybraniu narzędzia Wypełnij i podpisz, narzędzia Poproś o podpis elektroniczny lub ikony podpisu elektronicznego w dokumencie PDF. Nie jest wyświetlany żaden komunikat o błędzie. Przyczyną mogą być uszkodzone pliki podpisów elektronicznych.

Rozdzielczość

Aby rozwiązać problem, spróbuj usunąć następujące pliki podpisów elektronicznych: 

Windows

• C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Otwórz ponownie program Acrobat. Problem powinien ustąpić. Jeśli masz więcej pytań, odwiedź społeczność Acrobat.

Więcej materiałów tego typu

Zmiana podpisów elektronicznych w programie Acrobat lub Reader