Otwórz program Acrobat na urządzeniu mobilnym i kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
Ostatnia aktualizacja
12 cze 2026
Wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problemy z dostępem do subskrypcji.
Funkcje Premium mogą być niedostępne, jeśli program Acrobat nie może zweryfikować subskrypcji.Może się to zdarzyć, jeśli zalogowano się przy użyciu nieprawidłowego konta Adobe, subskrypcja wygasła lub zakup nie został zsynchronizowany z aplikacją.
Jeśli nie masz pewności, które konto jest powiązane z subskrypcją, sprawdź wiadomość e‑mail z potwierdzeniem zakupu lub sklep z aplikacjami, w którym dokonano zakupu.
Zalogowano się przy użyciu nieprawidłowego konta Adobe
Upewnij się, że zalogowano się przy użyciu konta Adobe użytego do zakupu subskrypcji.
Sprawdź adres e‑mail wyświetlany na stronie Ustawienia.
Porównaj go z adresem e‑mail powiązanym z subskrypcją.
Jeśli się nie dopasowują, wyloguj się i zaloguj ponownie przy użyciu właściwego konta Adobe.
Spróbuj ponownie uzyskać dostęp do funkcji premium.
Subskrypcja wygasła lub została anulowana
Jeśli subskrypcja wydaje się anulowana lub wygasła w App Store lub Google Play, należy ją odnowić przed użyciem funkcji premium.
Sprawdź, czy subskrypcja jest główna w sklepie z aplikacjami, w którym została zakupiona.
Zaloguj się do konta Adobe powiązanego z subskrypcją.
Zamknij aplikację mobilną Acrobat i otwórz ją ponownie.
Sprawdź, czy funkcje premium są dostępne.
Plan subskrypcyjny nie obejmuje tej funkcji
Dostępne funkcje zależą od planu subskrypcyjnego. Szczegóły można znaleźć na stronie Plany i cennik Acrobat. Jeśli wymagana funkcja nie jest uwzględniona w bieżącym planie, uaktualnij plan na stronie Subskrypcje.
Osiągnięto limit logowania
Jeśli logujesz się na nowym urządzeniu i nie masz dostępu do funkcji premium:
Wyloguj się z programu Acrobat na każdym urządzeniu, którego już nie używasz.
Zamknij aplikację mobilną Acrobat.
Uruchom ponownie aplikację i zaloguj się jeszcze raz za pomocą konta Adobe.
Spostrzeżenie
Jeśli problem nie ustąpi, zainstaluj ponownie aplikację i zaloguj się jeszcze raz.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli potwierdzono, że logowanie odbyło się na właściwym koncie i subskrypcja jest aktywna, skontaktuj się z pomocą techniczną Adobe podając szczegóły konta i subskrypcji.
